說話并非交事件堆積起來便足夠的，尤須應(yīng)注意言詞的余損、說話的語氣及弦外之音等。為了使聽者產(chǎn)生好感，說話時(shí)必須注意下列各點(diǎn)：

明朗的表情或笑容，最先給予對(duì)方好感，令人舒暢安適

注意口臭
    在與他人會(huì)面之前，如果吃了辛臭味濃烈的食物，一開口便散出令人不快的氣味，對(duì)對(duì)方而言是很失禮的。此外，有些人由于齒質(zhì)不良或其他疾病而有口自，同樣地也會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不快，因此必須特別注意。

嘴部保持清潔
    人們?cè)谡勗挄r(shí)往往看著對(duì)方的嘴部，因此口齒的潔凈也是很重要的。在與他人會(huì)面這前，應(yīng)察視是否擦了口紅？食物的殘?jiān)巳~是否夾著齒縫？務(wù)必養(yǎng)成看鏡子或用餐完畢后漱口的習(xí)慣。口齒的清潔與愉快悅耳的聲音，對(duì)任何人言，皆具有莫大的魅力。
聲音

配合氣氛的聲音
    常見有些人認(rèn)為自己的聲音本就如此，因此旁若無人的大聲說話。相反地，有些人在群眾交談之際，卻獨(dú)自嘀咕個(gè)不停。此外，低聲說出道賀詞，而致悼詞則興高采烈，將給人怎樣的感受呢？因此，說話的聲音務(wù)必配合氣氛。