(1)在給顧客指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,
以肘關節為軸,指向目標。
(2)在指引方向時,眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標。
(3)在介紹或指示方向時切忌用一根手指指點。
(4)談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感。
(5)一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的,在介紹、引路、
指示方向時,都應掌心向上,上身稍前傾,以示敬重。
(6)在遞給顧客東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,
并忌以手指或筆尖直接指向顧客。
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