店面是指賣場本身所有的實體外觀,它包括店牌、人口、櫥窗、燈光和

所使用的建筑材料。店牌是指用來展示商店名稱的標記。世界上最為知名的

店牌是麥當勞的招牌。

入口是引導顧客出人的實施購買行為的賣場內外連接口。

櫥窗是以商品為主體,以裝飾畫面及布景道具為陪襯背景,在特定的空

間里巧妙運用商品、道具、燈光、色彩、文字說明、畫面以介紹宣傳商品的

綜合陳列舞臺。

建筑高度是指賣場建筑物立面的高度,這種高度可以是隱蔽式的或非隱

蔽式的,隱蔽式的高度是指建筑物的一部分位于地面以下,而非隱蔽式的高

度則是指行為能看到建筑物的全部。建筑規模是賣場建筑物平面的大小。不

同大小的建筑規模對顧客的影響不同。

賣場的可見性是通過賣場的外觀特征的組合獲得,其目標是使商店外表

獨特突出,并吸引顧客的注意力。

賣場的獨特性是指賣場的與眾不同的引人注目之處。

周圍商店的形象與周圍地區的情況對賣場的外觀氛圍有比較大的影響,

賣場外觀起碼不能與這些整體形象相背離。

停車設施可以加強或減弱賣場的氛圍。充足的、免費的、鄰近的停車位

比稀的、收費的、較遠的停車位置更能創造氛圍。同時擁擠度也將影響氛圍,

如果賣場的停車場、人行道Y出入口堵塞,其良好的氛圍將減弱。