店面是指賣場(chǎng)本身所有的實(shí)體外觀,它包括店牌、人口、櫥窗、燈光和

所使用的建筑材料。店牌是指用來(lái)展示商店名稱的標(biāo)記。世界上最為知名的

店牌是麥當(dāng)勞的招牌。

入口是引導(dǎo)顧客出人的實(shí)施購(gòu)買行為的賣場(chǎng)內(nèi)外連接口。

櫥窗是以商品為主體,以裝飾畫(huà)面及布景道具為陪襯背景,在特定的空

間里巧妙運(yùn)用商品、道具、燈光、色彩、文字說(shuō)明、畫(huà)面以介紹宣傳商品的

綜合陳列舞臺(tái)。

建筑高度是指賣場(chǎng)建筑物立面的高度,這種高度可以是隱蔽式的或非隱

蔽式的,隱蔽式的高度是指建筑物的一部分位于地面以下,而非隱蔽式的高

度則是指行為能看到建筑物的全部。建筑規(guī)模是賣場(chǎng)建筑物平面的大小。不

同大小的建筑規(guī)模對(duì)顧客的影響不同。

賣場(chǎng)的可見(jiàn)性是通過(guò)賣場(chǎng)的外觀特征的組合獲得,其目標(biāo)是使商店外表

獨(dú)特突出,并吸引顧客的注意力。

賣場(chǎng)的獨(dú)特性是指賣場(chǎng)的與眾不同的引人注目之處。

周圍商店的形象與周圍地區(qū)的情況對(duì)賣場(chǎng)的外觀氛圍有比較大的影響,

賣場(chǎng)外觀起碼不能與這些整體形象相背離。

停車設(shè)施可以加強(qiáng)或減弱賣場(chǎng)的氛圍。充足的、免費(fèi)的、鄰近的停車位

比稀的、收費(fèi)的、較遠(yuǎn)的停車位置更能創(chuàng)造氛圍。同時(shí)擁擠度也將影響氛圍,

如果賣場(chǎng)的停車場(chǎng)、人行道Y出入口堵塞,其良好的氛圍將減弱。