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何毅明:店長之聲：店主才能改變店鋪的命運

門店管理

2016-01-20 47510

店主才能改變店鋪的命運不用我多說,大家一定都已經感覺的到,當今的社會正在走向一個激烈競爭的社會.同行業的競爭者在用各種方法與手段吸引著顧客的眼球,比如打折降價,高調的宣傳，再比如，商品構成正在越來越豐富的大型連鎖便利店，還有菜單更換頻繁的大型連鎖餐廳等，新型的商業模式正在層出不窮的推出。在這種競爭激烈的環境當中，要想打勝仗，就需要足夠的智慧和十分的努力加技巧才可能生存下去。

那么，作為零售業的我們，到底需要誰的努力加技巧來讓我們可以一直有足夠的魅力吸引顧客呢？當然，大家會說和顧客最直接打交道的店員阿，他們不努力別人干著急也沒用阿。不過，店員的努力只能滿足眼前的顧客。可對于未來，我們自己店鋪的發展方向，具體說比如〔我們這個店以后應該怎樣去經營〕，〔5年后我希望自己的店變成這個樣子，10年后，20年后更要變成……〕等，要達成這些目標，只能靠店主也就是店長的努力與技巧。

其實，在我平日的工作中，看見很多利用著店長的特權，只知道呆在辦公室里的店長。對于店鋪來說，最可怕的敵人就是這個不知努力的店長。

與同行的其他店鋪競爭時，店員可以比競爭對手的店員更努力來想法擊敗對手，可是當自家店鋪的店長玩滑偷懶時，基層的店員也就只有埋怨的份兒了。長此以往，越有干勁的店員就會越早離開，這樣的店怎會有好的前途。總結一下就是，比起競爭激烈的環境來說，我們最大的敵人是沒有干勁的店長。

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