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何毅明:店長之聲：店長每天要堅持的兩種鍛煉

門店管理

2016-01-20 47818

店長每天要堅持的兩種鍛煉首先是，作為一名被外人看做“工作狂人”的店長，起早貪黑、辛勤地工作，才能夠把店鋪打理得對顧客來說“像家一樣”;也只有這樣，才能夠保住“店長”的工作，保住飯碗，承擔起養家糊口的責任。站在連鎖公司的立場，店長們是為了“事業”而工作，起早貪黑理所當然。但是站在家人的立場上，他們更希望擁有一個“身體倍棒，吃嘛嘛香”的家庭成員。因為市場競爭的加劇，作為前線指揮官的店長，的確要付出比常人多幾倍甚至幾十倍的努力，才能夠帶領門店的同仁，在商家林立、同行逼封的市場中“殺”出一條血路，努力維持門店的業績與公司總部的“要求”相符，但是，這是一樁“何其難也”的事情。故而，據筆者數十年的職業經驗，筆者所遇到的“年齡與長相”嚴重不符的店長，比比皆是。雙眼發紅、面容削瘦、身體罹患多種職業病癥，已經是店長群體的“共同特征”。所以，筆者給店長們的告誡是：堅持鍛煉，因為身體是革命的本錢。沒有健康的身體，對于公司來講，您必成為“棄將”;對于家人來講，您必將成為“負擔”。

　　其次是，“癡于書者文必工;癡于藝者技必精”。如同茶道，劍道，弓道一樣，店鋪經營同樣是一門藝術，同樣講求修為，修煉以及修養。同樣的店在不同的店長管理下，同仁的精神狀態、服務水平以及店鋪的陳列、集客能力、業績的表現等也不盡相同。所以說，茶道至高境界“和敬清寂”，劍道的至高境界“人劍合一”，而經營門店的“商道”，至高境界則是“店我一體”。這些都需要健康的身體作為后盾，高超的經營水平作為基礎。而高超的經營水平，則是店長的另外一種鍛煉。

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