哈佛經理

                   組織管理標準

一、組織管理標準

  □  人事組織特性

    1.擔任參謀功能

    人事組織是人力資源管理的輔助性組織，它不能也不可能直接管理各部門員工，但可提供各部門管理員工的意見。人事組織運用其人事專門職能制定法規，擬定計劃，提出方案和處理意見，使各用人單位在管理開發其人員時有所依據。

    2.擔任服務功能

    人事組織應是面對各部門的服務性組織。各部門對人員的需求、知識能力的提高、員工的困難。人事組織有責任給予幫助解決，因此人員招聘、人員培訓，事務處理就成為人事組織的任務。服務幫助解決不但需要立即提供，并且能使各用人單位感到滿意。

    3.擔負領導功能

   人事組織另一重要任務是擔任人力資源管理的領導功能。為使企業人事管理達到公平，以求各部門間人事處理均按照同一標準，人事組織不得不擔任這一領導任務，例如用人人數、工資核定、人力經費預算等，人事組織有責任加以協調。可通過首長對用人單位行使其權力，不過這功能在運用時，必須取得各部門同意，否則很容易引起誤解與沖突。

    4.管理人力資源

    企業中雖有人事組織，但其任務是在提供人力資源管理、開發的服務及領導功能，而人員管理和開發仍是各級主管職責，例如人員工作分配、業績考核、職位調整以及培訓的執行，無一不是其直屬主管人員的職責。人事組織是一輔助部門，其目的是協助各級主管人員管理任務，真正執行人員管理的責任仍在各級主管人員的身上。

    5.尊重人事組織的輔助功能

    設置人事組織，既要提供各級主管對于人力資源管理開發的建議、服務及領導，要求各級主管人員必須尊重其功能，在決定人事措施前應征詢人事組織的意見，使人事措施更能合法、合理及公平。例如人員的晉升資格、工資核定、獎懲標準等。在人事管理中已定有規范，人事組織提供此項規范供主管參考，如主管人員獨斷獨行，則失去了設置人事組織的意義。

  6.搞好主管之間的協調配合

    人事管理工作是各部門各級主管與人事管理部門的共同職責。為使人事管理工作順利發展，二者必須充分配合，各級主管應尊重公司已訂立的標準及人事部門所提供的意見來管理人員，人事部門也應體諒各部門的實際問題和困難，以解決問題的態度來協助各部門的主管，這樣才可使人事組織發揮其應有功能，使企業的人力資源管理及開發工作走上正軌。

  □  人事組織功能

    人事組織是機構中組織的一部份，但人事組織與機構的整體組織有著極為密切的關系，因各部門中均有"人"的存在。有"人"的存在，則必會發生與"人"有關的問題，如"人"的招聘、工資、獎勵、培訓深造等，而此項問題的處理與解決，則有賴人事組織與其他部門共同努力才能達到，所以人事組織肩負著對整體組織人力資源恰當管理、開發的責任。

    人事組織的設計，應先根據整體組織目標，確定人事組織的功能，然後，建立組織體系，分派工作進行實際操作。

    人事單位屬于決策輔助單位，負責人事管理的規劃，制度的建立與調整，提出建議，協助直接負責人發揮人事管理各項功能。因此從事人事管理工作，要以服務工作單位的直接領導人為主，此種職責觀念在制定人事功能與劃分權限責任時非常重要，如果缺乏這種責任觀念，則工作單位直接負責人與人事組織之間，將會發生重復與脫節的現象，影響整體組織目標的實現。