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第一部分 標桿管理是什么 1、 對標管理的認識與標桿管理的理念體系  對標管理關注什么  什么是“標桿”  標桿環理念 2、 卓越企業和組織的共性  企業案例分享 3、 標桿管理的四大基礎 4、 標桿評估系統的三大核心 5、 對標管理的類型與組織效能  同業對標的驚人效能  崗位創標典范示例  異業對標 第二部分 對標管理怎么做 1. 企業和誰對標  對標流程  決定對標成功的關鍵 2. 明確改善的出發點 3. 實現全員、全環節、全過程的“立對達創” 4. 標桿管理實施過程的框架、主線和要點 第三部分 做好對標管理有哪些方法 1. 對標中不能缺少的思維方法  突破思維定式 2. 標桿四法之第一法  案例互動分析（兩天版）  管理者的“缺德”  任何能力都是為了承擔責任而匹配的  從根本上提升執行力的高效工作流程 3. 標桿四法之第二法  案例互動分析（兩天版）  深度對標從根本上解決問題的方法  解決問題的基本步驟 4. 課堂作業（兩天版） 5. 標桿四法之第三法  案例互動分析（兩天版）  指標分解與戰略部署中的全環節基準創建  追求傻瓜化管理：在關鍵環節中確立可量化的標準  崗位基準創建中的價值要素管理  保障工作標準沉淀及流程再造的全員創標 第四部分 對標管理有哪些誤區 1. 關于認識上的誤區  標準還是基準  對標的最終目的是什么  片面對標與標桿系統 2. 以無法為有法，以無限為有限 3. 執行過程中的借口與心態問題 第五部分 全面對標管理與標桿文化建設 1. 立標：持續否定（超越）自我 2. 卓越組織的文化特點  企業個性文化建設示例  組織文化環境的科學發展與維系  各種文化管理工具使用 3. 標桿四法之第四法  全面精益化標桿創建示例  企業中哪些方面最需要協同  獲取資源整合與高效協同對標能力 4. 課堂作業（兩天版） 第六部分 企業推行對標管理實踐工作的實施及輔導說明 1. 企業目標制定及總體對標方向指導 2. 部門及崗位對標創標方向確定 3. 激勵機制及保障措施 4. 創標文化建設 第七部分 課程回顧 課后作業