第一部分    標桿管理是什么

——對標管理實踐、類型與對組織效能的作用

1、 對標管理的認識與標桿管理的理念體系

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對標管理關注什么

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什么是“標桿”

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標桿環(huán)理念

2、 卓越企業(yè)和組織的共性

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企業(yè)案例分享

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標準越精細，人的問題越少

3、 標桿管理的四大基礎

4、 標桿評估系統(tǒng)的三大核心

5、 對標管理的類型與組織效能

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同業(yè)對標的驚人效能

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崗位改善示例——如何抓要素、如何建標準

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崗位創(chuàng)標典范示例

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異業(yè)對標的革命式突破

第二部分    對標管理怎么做

   ——對標管理的目的、對象、要點

1.  企業(yè)和誰對標

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對標流程示例

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決定對標成功的關鍵

2.  明確改善的出發(fā)點

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確定各項指標差距

3.  實現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過程的“立對達創(chuàng)”

4.  標桿管理實施過程的框架、主線和要點

第三部分    做好對標管理有哪些方法

            ——標桿思維與實踐方法

1.  對標中不能缺少的思維方法

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突破思維定式與對標中的譜系圖運用

2.      

標桿四法之第一法——剪刀思維法

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案例互動分析（兩天版）

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管理者的“缺德”

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任何能力都是為了承擔責任而匹配的

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從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程

3.      

標桿四法之第二法——責任層級法

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案例互動分析（兩天版）

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管理者的問題意識

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深度對標從根本上解決問題的方法

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解決問題的基本步驟

4.      

課堂作業(yè)（兩天版）

5.      

標桿四法之第三法——要素建模法

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案例互動分析（兩天版）

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指標分解與戰(zhàn)略部署中的全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建

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追求傻瓜化管理：在關鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標準

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崗位基準創(chuàng)建中的價值要素管理

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某崗位要素建模示例

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某單位指標體系要素建模法實施示例

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保障工作標準沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標

6.      

全面標桿數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建

第四部分    對標管理有哪些誤區(qū)

           ——認識上的誤區(qū)及實施過程中的問題

1.      

關于認識上的誤區(qū)

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標準還是基準

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對標的最終目的是什么

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片面對標與標桿系統(tǒng)

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工具與體系

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學術與教條

2.      

以無法為有法，以無限為有限

3.      

執(zhí)行過程中的借口與心態(tài)問題

第五部分    全面對標管理與標桿文化建設

1.      

立標：持續(xù)否定（超越）自我

2.      

卓越組織的文化特點

?  企業(yè)個性文化建設示例

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組織文化環(huán)境的科學發(fā)展與維系

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各種文化管理工具使用

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文化建設示例

3.      

標桿四法之第四法——協(xié)同創(chuàng)標法

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全面精益化標桿創(chuàng)建示例

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轉“協(xié)調(diào)”為“協(xié)同”

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企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同

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獲取資源整合與高效協(xié)同對標能力

4.      

六縱N橫標桿指標體系

5.      

課堂作業(yè)（兩天版）

第六部分    企業(yè)推行對標管理實踐工作的實施及輔導說明

1.      

企業(yè)目標制定及總體對標方向指導

2.      

部門及崗位對標創(chuàng)標方向確定

3.      

企業(yè)輔導員模式

4.      

標桿數(shù)據(jù)庫建設

5.      

激勵機制及保障措施

6.      

創(chuàng)標文化建設

第七部分    課程回顧

課后作業(yè)