【案例】乘電梯的時(shí)候，大部分人喜歡仰頭看著顯示的樓層數(shù)，為什么呢？難道顯示的樓層數(shù)有什么神奇的魔力嗎？還是有什么不可思議的心理效應(yīng)在背后起作用呢？  實(shí)際上，乘電梯往上看的行為與我們的“私人空間”有著很大的關(guān)系。所謂私人空間，是指在我們身體周圍一定的空間，一旦有人闖入我們的私人空間，我們就會(huì)感覺(jué)不舒服、不自在。私人空間的大小因人而異，但大體上是前后0.6~1.5米，左右1米左右。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女性的私人空間比男性的大，具有攻擊性格的人的私人空間更大。在擁擠的電車中我們會(huì)感覺(jué)不自在，就是因?yàn)橛腥诉M(jìn)入了自己的私人空間。  電梯是一個(gè)非常狹小的空間。在電梯中，人與人的私人空間出現(xiàn)了交集，也就是說(shuō)互相感覺(jué)到對(duì)方進(jìn)入了自己的私人空間，所以會(huì)感到不舒服，都想盡早離開電梯這個(gè)狹窄的空間。向上看正是想盡快“逃離”這個(gè)狹小空間的心理的表現(xiàn)。 此外，盯著顯示樓層的數(shù)字看，不只是為了確認(rèn)是否到了自己要去的樓層。當(dāng)我們急于離開這個(gè)狹小空間時(shí)，不停變換的數(shù)字能讓我們感到電梯在移動(dòng)，讓我們感覺(jué)到自己是在向“解放”前進(jìn)，從而緩解焦急的心理。

        在公司里不同的員工，私人空間的范圍、性質(zhì)是不同的。一般地說(shuō)，業(yè)績(jī)、表現(xiàn)暫時(shí)處于落后狀態(tài)的員工，私人空間控制范圍較寬，他們對(duì)自己私人空間是警覺(jué)性的；業(yè)績(jī)好、表現(xiàn)好、善于與人相處的員工，私人空間控制范圍比較窄，他們的私人空間是開放性的；業(yè)績(jī)中等，表現(xiàn)一般的員工私人空間控制范圍居中，他們的私人空間是閉鎖性的。
　　上司在工作中要根據(jù)實(shí)際情況，靈活掌握運(yùn)用。許多管理者在與“拒不認(rèn)錯(cuò)”的員工進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，總是把凳子不斷地移向員工，向員工靠近，有時(shí)甚至面對(duì)著面，其目的就是要突破員工的私人空間防線，使員工保護(hù)自己錯(cuò)誤的自信心破滅。表現(xiàn)、業(yè)績(jī)暫時(shí)處于落后狀態(tài)的員工，特別在公共場(chǎng)所私人空間控制范圍較寬，當(dāng)上司靠他1米遠(yuǎn)左右，就會(huì)引起員工的警覺(jué)。所以，為了更好地幫助教育這部分員工，上司在平時(shí)要多注意接近他們，讓員工覺(jué)得上司時(shí)刻在關(guān)心他們，這樣會(huì)更有利于這部分員工工作的完成。
　　在與優(yōu)秀員工績(jī)效面談時(shí)，上司可以靠近一些。因?yàn)閮?yōu)秀員工往往得寵；對(duì)上司來(lái)說(shuō)，他們的私人空間是開放性的。他們?cè)敢饨邮苌纤荆辉缸屔纤究康锰艘矔?huì)反感。尤其在公共場(chǎng)所，上司對(duì)這部分員工不要時(shí)常靠得太近，以免助長(zhǎng)員工的特殊感和驕氣。與業(yè)績(jī)、表現(xiàn)一般的員工進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，上司千萬(wàn)注意要選擇好距離，太遠(yuǎn)了，員工會(huì)覺(jué)得上司看不起他，談話收不到好的效果；太近了，會(huì)引起員工的強(qiáng)烈反感。這部分員工平時(shí)“不顯眼”，對(duì)上司是若即若離，他（她）埋怨上司不接近他們，但是，他們的私人空間又是閉鎖性，不愿讓上司接近。