【 制度制衡的三種類型 】 員工不敢做壞事，是怕老板，這是人治；員工不能做壞事，是沒機會，這是法治；員工不愿做壞事，是沒意念，這是心治。人治是老板厲害，法治是機制厲害，心治是文化厲害。有人治而無法治，是專制；有法制而求心治，是民主；有法治有心治而善人治，是發展。這是制度與民心為本。

【提高員工忠誠度的12個措施】1）把好招聘關；2）做好入職培訓；3）績效輔導，提供支持；4）克服家族制治理模式；5）制度規范化，規則透明化；6）合理的薪酬福利政策；7）事業留人，股權激勵；8）誠信的文化；9）人崗匹配；10）挖掘員工深層志趣；11）實施全面價值觀管理；12）離職挽留和離職面談。

【柳傳志：把工作變興趣】

1.一個人的學習能力、情商包括性格都可調整；

2.當年我在農場插秧，八月暴曬，但我們把插秧變成競賽，就很愉快；

3.楊元慶以前內向、固執，在大場合說話很緊張，我都替他急。但他不停地做，現在揮灑自如，因為他認為這是需要，就把它當興趣，苦練出來。

（樂載兵：廣州樂章企業人力資源咨詢公司首席顧問 Mobile:13316122888,QQ:939735680）