【HR勝任力分享】

　　【引言】一個朋友在咨詢：怎樣才能做好HR？很簡單：到群眾中去（深入生產、銷售一線）；用客戶語言與他們溝通（了解業務，懂得行業）；站在老板角度思考問題（老板希望HR在業務發展中扮演怎樣的角色）；維護員工的利益（遵守國家法律，為員工謀福利）；成為組織的潤滑劑（建立和諧、健康的企業氛圍）。

       21世紀的企業競爭日趨激烈，企業要想在競爭中立于不敗之地，必須把重視人力資源管理者的勝任力作為戰略重點，重視人力資源管理者的核心競爭力和不同層級管理者的側重勝任力。以此為基礎才能提高人力資源管理水平，使企業獲得持久競爭力。一、勝任力的潤義所謂勝任力，是指在一個組織中績效優異的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識、技能、能力和特質。

        它具有三個重要特征:(l)與任務情景緊密聯系，具有動態性。也就是說它在很大程度上會受到工作環境、工作條件以及崗位特征的影響。在某一工作崗位上非常重要的知識技能，在另外一個工作崗位上可能會成為制約其發展的阻礙因素。(2)與員工的工作績效有密切的關系，或者從某種角度來看.它可以預側員工未來的工作績效.(3)能夠區分組織中的績效優秀者與績效一般者。也就是說，優秀員工與一般員工在勝任力上會表現出顯著性的差異，組織可以將勝任力指標作為員工的招聘、考評以及提升的主要依據之一。只有滿足上述三個重要特征的知識、技能、能力和特質才能夠被定義為勝任力。而另有學者從更廣泛的角度定義勝任力，認為勝任力包括職業、行為和戰略綜合三個維度。

        具體表現為以下十點：1.個人驅動力和執行力； 2.領導力；3.商業理解力；4.專業性及相關領域輻射力；5.結果附加力；6.持續學習力；7.分析及創新思維能力；8.客戶關注力；9.戰略性思考力；10.溝通能力、說服力以及人際關系技巧。（樂載兵：廣州樂章企業人力資源咨詢公司首席顧問 Mobile:13316122888,QQ:939735680）