客戶：廣州汽車集團公司 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/10/9 0:00:00 中層干部核心管理技能提升訓練培訓課程大綱 歡迎隨時聯系樂載兵13316122888，QQ939735680 課程背景： 1、中層是企業的“中堅”，如何才能真正的成為企業的中堅力量？ 2、中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？ 3、管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？ 4、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡？ 5、本次課程全面為你解決這些難題 ！ 課程收益: 1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力； 2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力； 3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標； 4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）； 5、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力； 6、學習有效提升執行力的方法； 7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情； 8、學習掌握日常管理應用技巧。 課程特色: 1、理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上； 2、操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的 3、生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。 授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練 課程大綱: 第一部分：中層主管的角色與職責、能力與要求 1、中基層主管的角色定位 2、優秀主管必須具備的九大工作意識 3、日常管理容易陷入的八大誤區 4、主管應具備哪些管理能力 5、主管人員常犯的八種錯誤 6、主管管理的三項基本原則 7、管理人員應具備的涵養 8、成功管理人員的八項準則 9、認識你的IQ、EQ、AQ 10、管理人員的類型分析 第二部分：培養中層干部的組織與工作目標達成能力 1、管理人員的五項功能 2、RESPONSIBILITY 3、目標如何來實現 4、從目標到計劃 5、從計劃----到實施 6、計劃的實施與跟進 7、計劃的實施與跟進 8、授權的十大原則與步驟 第三部分、培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養 1、責任心缺失 2、跨國外企對員工的十大行為要求 3、職業意識---職業、敬業、專業 4、奉獻與獲取 第四部分：培養和提升中層管理人員的執行能力 一、打造及提升中層執行力 1、做事先從做人開始 2、誠信給中層執行者增色 3、執行力的驅動系統 4、執行者的職責系統 5、執行效果的檢查系統 6、執行結果的考核系統 7、提高工作效率 8、突破工作障礙的技巧 9、把一切事情做得盡可能完美 10、及時行動，決不拖延 二、 提升下屬執行力 1、激發員工內在的潛力 2、掌握最佳的工作分配因素 3、權責利對等 三、優秀的企業文化是高效執行力企業發展的最高境界 1、企業競爭的三大境界 2、執行是企業文化的內容 3、文化是執行的平臺 4、執行是一種制度與文化 5、執行文化以價值為核心 第五部分：有效溝通---管理的核心能力 1、認識溝通 2、傾聽是溝通最重要的技巧 3、表達技巧—有效的傳達 4、與人溝通的原則和正確的心態 5、如何與員工建立相互依賴的關系 6、沖突管理 7、團隊精神 8、團隊精神 9、卓越團隊的精神元素分析 第六部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管（一） 1、員工心態培訓 2、中高層對培訓的看法，不同觀念不同結果 3、員工表現不良的原因 4、上司在培訓上應負的職責 5、培養人才的重要性 6、如何做好教育訓練—訓練四步驟 7、培訓下屬應有的態度 8、OJT訓練的五個基本原則 9、卓越的指導藝術—五個重點 第七部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管（二） 1、四種新型的工作關系 2、關注你的員工 3、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美 4、如何有效運用正負反饋 5、對下屬的8條戒律 6、人性化管理的實施技巧 7、績效激勵----績效考核的實施 第八部分：發掘問題與解決問題——分析與改善能力培養 1、處理方法-“問題—解決”程序 2、發掘問題—把問題看作成一座冰山 3、5Why的分布層次 4、方法分析 ※柏拉圖法 ※因果圖法 ※5W2H法 ※頭腦風暴法 ※PDCA管理循環 ※Swot分析法 ※思維導圖分析法 第九部分：時間管理 1、為什么要管理時間 2、時間管理的目標 3、時間四象限工作性質分析 4、時間管理的三個原則 5、時間管理的幾個策略 第十部分：日常管理應用 1、抓住日常管理要點---妥善安排一天的工作 2、走動管理 3、三現主義 4、現場管理的金科玉律 5、管理的標準化 6、主管應具備的五種習慣 7、管理人員的金玉良言