在“HR自我制勝六大方略”的博文中，筆者（佟天佑）已簡明扼要地把《人力資源診斷實務》的精要部分與大家分享，現進一步把各章節的操作指引和應用提示內容上載，能夠讓各位充分了解企業人力資源把脈；如何通過自診改進和系統建議，實施合適傳導與驅動操作軟著陸的過程，目的是達到：學以致用是工具，恰到好處是鑰匙。

【操作指引】

由診斷小組和聘請的顧問人員，按診斷工作要求和程序，采取負責任的，通過過往資料查詢獲得的信息、調研溝通獲得的信息和診斷匯總歸納的信息，進行量化數據分析和事實查證，操作指引如下：

■共識思路和配合：

★在各種信息的歸納和過濾中，對該企業現狀與存在問題的癥結，有了一定的頭緒和感悟，在列出“調研與診斷初步分析”的同時，再深入、透徹地進行研討和互動分析（包括圖表說明、數據分析、要項評估等）。

★從人力資源調研和診斷分析中；提供人力資源相應的改進建議，為下一階段全面進行組織架構到制度的重新整合和設計，提供更切合實際的支持和鋪墊。

★有效的進程，正是共同努力與達成：先把脈診斷——“有效配方”，后策動改進——“對癥下藥”的預期。

■資料分析側重點：

★員工協作能力：協作習慣、協作成功率、協作人員自己解決協作矛盾的比例、協作人員彼此理解的程度、人員經歷多種工作的經驗與體驗等。

  ★員工適應能力：員工年齡結構和平均年齡、員工觀念和思維方式的開放程序、員工知識更新程度和廣度、員工的工作意識和承受能力、員工技能的多功能狀態員工、在數量和質量方面的配備

★從溝通對話中，了解管理人員的預見能力和反應速度、工作能力方面的潛力、人員在招聘和解聘方面的靈活性等。

  ★判斷人事管理效果，還要分析人力資源的能動狀態，比如，個人積極性、創造性發揮，團體士氣的狀態。當員工狀態好時，說明企業目標有凝聚力，領導有感召力，人事工作適合職工的需要，使他們得到了滿足，否則說明企業的人事工作存在某方面的問題。

  ★從人事工作和相關業務機能中尋找問題。人力資源的功能狀態、能動狀態和精神狀態與人事工作有關從人事管理和相關機能管理中尋找原因。

人力資源量化診斷與改進，是佟天佑顧問項目的全過程實錄，其把脈與操作的第五個步驟和程序是：＂量化數據分析＂，它是證明過程的工作。簡單來說：就是把論據和論證構筑在客觀環境中，以數據歸集和匯總，統計和分析，檢查癥結和揭示問題，為點對點改進和綜合建議提供有力的憑據。

 本文摘自佟天佑2009年由廣東經濟出版社出版的著作《人力資源診斷實務》（國內第一本HR自我量化診斷和改進的工作手冊）／第五章之＂量化數據分析＂。注：全面分享可對接“人力資源管理診斷與應用”課程。