課程時間：2天

課程收益：

1、認識領導力，明確管理者與領導者的區別，向領導者轉變

2、掌握領導者的四大思維、四大問題，以及自我提升的6P

3、掌握高績效團隊建設的模型，及建設團隊隊長的信任的方法

4、學會從日常的做人與做事過程中，提高自己的非職權影響力

5、掌握利用沖突進行科學決策的方法，掌握深度傾聽的方法

6、掌握情境領導模式，針對下屬發展層次，確定有效的領導風格

7、掌握情商管理的核心技能，管理好自身情緒，創造良好的人際關系

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、領導者需要解決的四大問題圖

2、領導者最需強化的四大思維圖

3、領導者自我提升的6P

4、劉海民高績效團隊建設模型

5、團隊建設水平現狀診斷

6、團隊領導者的五大任務

7、建設隊長信任的四大要點圖

8、建設團隊合作與信任的36字法則

9、團隊協作的有效性練習表

10、TO DO LIST和STOP DOING LIST

11、做事到成事的四大要點圖

12、我的沖突處理常用策略測試

13、團隊正確決策的要點表

14、我的傾聽能力測試

15、聽話聽音的方法

16、因人而異的指示下達

17、我的下屬發展階段分布表

18、我的情商測試

19、情緒調節的三大方法

20、獲得上司的賞識四大要點圖

21、獲得下屬的追隨四大要點圖

22、PAC溝通模式

內容大綱：

第1講 領導力的核心概念                          

1、全球企業面臨的領導力挑戰

2、管理與領導及領導力關聯

3、練習：從管理者向領導者的轉變

4、新時代領導力常見的八大誤區

5、討論：領導者需要解決的四大問題

6、討論：領導者最需強化的四大思維

7、卓越領導者自我提升的6P

l  Purpose：領導遠見，理解公司戰略方針與目標

l  Passion：領導熱情，自己沒有溫度，怎么能點燃他人

l  Place：自我定位，在上司平行及下屬面前的合理定位

l  Priority：優先順序，要習慣于去做重要而不緊急的事

l  People：人才經營，善于培養下屬，企業才能更強更大

l  Power：領導權力，學會做人做事，不斷提高非職權影響力

第2講 依靠團隊作戰

1、團隊的內涵

2、高績效團隊的九大特征

l  討論：最重要的特征是哪一項

3、高績效團隊建設模型分析

l  討論：最重要的領導力是什么能力

4、突破團隊建設的五大瓶頸

l  現場診斷：我的團隊建設水平的現狀

5、高績效團隊的領導者的五大任務

6、信任是團隊建設的基石

l  討論：如何建設隊長的信任

l  案例：領導者如何認錯

l  工具：建設團隊合作與信任的雷鮑夫法則

l  工具：團隊協作的有效性練習

第3講 非職權影響力

1、影響力來源于職權與非職權

l 不能純粹依賴職權，應加強非職權的修煉

2、做人講道德

l  老子：為無為，則無不為

l  老子：為學日益，為道日損

l  孔子：先事后得，非崇德與

l  討論：關心下屬的重要性

l  董仲舒：法天、正始、教化、更化

3、做事講認真

l 理念：做正確的要事

l 工具：TO DO LIST和STOP DOING LIST

l 討論：做事到成事的核心與重點

l  案例：孔子從師襄子學樂

l 案例：善始善終的求職者

第4講 沖突與溝通決策

1、沖突的內涵

2、我面對沖突的態度

l  案例：經銷部主管與設計部主管的沖突

3、沖突處理

l  現場測試：我的沖突處理常用策略

l  案例：Emily的遭遇

4、團隊沖突與決策

l  現場練習：沙漠求生

l  團隊正確決策的要點

5、統合綜效：努力尋找第三種變通方案（更好的解決方案）

l  方法：沖突處理的心態與技巧

6、深度傾聽

l  測試：我的傾聽能力測試

l  傾聽的三要三不要原則

l  方法：聽話如何聽音

l  案例：遲到的小王

l  演練：林志玲與費玉清的糾紛

第5講 情境領導力

一、情境領導是什么

l  案例分析：鄭永懷經理的困惑

二、診斷之道：下屬的發展層次如何？

1、確定任務的三個階段

2、衡量下屬發展層次的兩把尺子

3、下屬的四種發展層次

4、練習：四個主人公分別是哪個發展層次

5、工具：我的下屬發展階段分布情況表格

三、統馭之道：選擇你的領導風格

1、現場測試：領導風格的自我診斷

2、兩種不同的領導行為

3、四種不同的領導風格

4、情境領導模型

5、方法：因人而異的下達指示

l 對D1發展層次的員工，如何下達指示

l 對D2發展層次的員工，如何下達指示

l 對D3發展層次的員工，如何下達指示

l 對D4發展層次的員工，如何下達指示

四、 運用“情境領導”法——有效開發員工

1、方法：運用“情境領導”的六個步驟

2、人才的開發周期

l  方法：從D1到D2如何開發

l  方法：從D2到D3如何開發

l  方法：從D3到D4如何開發

第6講  情商領導力

1、情商管理的五大內容

l  自處：認識自身的情緒、管理好自身的情緒、自我激勵

l  他處：認知他人的情緒、管理人際關系

2、情緒的重要性

l  案例：生理學家艾馬爾的實驗

3、情商的重要性

4、現場測試：我的情商有多高

l  自我分析：高情商的七大特征

5、討論：自處

l  方法：如何獲得內在的喜悅

l  方法：如何化解自身的壓力

6、情商的提升之道

1)   方法：如何調節自身情緒

l  身體法

l  焦點法

l  治本方法

l  操之在我工具：我的情緒我做主

2)   識情方法：如何認知他人的情緒

3)   移情方法：通過換位思考，從而理解他人

4)   傳情方法：如何恰當地表達自己的情緒

5)   情商管理的中和之道

7、討論：他處

l  方法：如何獲得上司的賞識

l  方法：如何獲得下屬的追隨

l  工具：PAC溝通模式