誰為ThinkPad品牌負責？

作者：高韜

    2008年的最后一天，傳因在奧運期間宣傳不力,聯想集團大中華區品牌溝通部高級總監朱光將于本月底離職。朱光目前擔任聯想集團大中華區公關及整合推廣高級總監,負責聯想在中國的公司品牌及產品的整合推廣傳播、媒體公關及內部溝通工作。朱光將于近期加盟百度并主管市場工作。近期“競價門”事件正迫使百度不得不聘請一位有大公司品牌管理經驗的人才。

    這是報媒所言，而我卻持相反意見：聯想品牌一直問題重重，至少在收購IBM THINK品牌之后，更不知如何運作這個全球高端品牌了。習慣于靠價格和規模去運營低端產品的聯想在ThinkPad上表現得極其拙劣：很多用戶反應產品質量下降，一改IBM THINKPAD磐石般的品質；全球市場全面降價，一改高端地位，歐美市場份額不升反降。這些都是中國企業的標志性功作。而且，聯想在Lenovo品牌上過于自信：提前還租IBM品牌，急不可待地在THINKPAD筆記本電腦周身內外貼滿Lenovo，雖然有計劃分步驟地進行，但是仍過于激進了。聯想不知《IBM十年擎起THINKPAD》（我于2002年為紀念IBM THINKPAD 10周年所寫的文章），少了IBM三個字母，THINKPAD品牌價值損失多少。

    聯想是把用糞土與鮮花放在一起呈現給全球顧客，癡想呵！聯想千不該萬不該讓人們看到THINKPAD時想起或看到Lenovo，THINKPAD與Lenovo劃清界線是最明智的作法。聯想可參照當年日本豐田在北美汽車市場單獨動作雷克薩斯的成功之道。

    所以，依我看這個朱光的確是個敗軍之將，當為聯想品牌的缺失負責，跳槽到百度負責品牌，結局也是失敗告終。當然，百度高層也是對品牌是一無所知，更是那種非真心做品牌的企業。否則不會做出傷害用戶價值的蠢事。

    當然了，讓企業的品牌總監負全責也不盡合理，因為涉及品牌的事都是企業戰略的問題，企業最高層當然要為品牌負責：楊元慶或柳傳志。

     不知最近楊元慶離職傳言是否有品牌不利的原因，最大可能是業績不利的原因，中國企業從來不把品牌作為因素考慮進去。

    還是IBM是個明白人，美國的IBM一開始就不想要這個中國企業的股票（992.HK）。還未等3年的股票解禁期到來，IBM就迫不及待地將手中所持有的大約占19%比例的聯想股票拋售一空。

    我在此不能透露太多的問題和解決之道，盡管我是研究品牌的。因這這種善意的批評還會招來記恨，而且也是義務的。如果想了解真正的品牌之道，可去聽我的《品牌之上》。

|高韜—————————————————————————

*  國際品牌協會評審

*  福布斯中國研究院研究員

*  價值中國最具影響力百強專家

*  中國管理創新研究院高級研究員

*  清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

*  想分享他十五余年及未來智慧嗎？盡在“品牌之上”“創新之上”“服務之上”課程

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