西點執行力第一篇 整體塑造企業的執行力 第一章 西點精神與企業執行力一.為什么要進行執行力的培訓1.跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！案例分析：劉軍的煩惱12.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象二.西點精神與軍隊執行力1.西點軍校簡介2.一份值得炫耀的名單到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？偉人評論西點軍校案例：把信送給加西亞高度負責，沒有任何借口3.西點精神是什么？--核心理念西點對學生的基本要求西點對學生的長期要求三.從軍隊執行力到企業執行力1. 世界的軍人企業家2.中國的軍人企業家案例：中國五大軍人企業家3.軍事化管理改變了商業思維案例：韋爾奇時代GE成功的故事案例：中國的標王哪里去了?四.執行力決定企業的成敗1.三分戰略，七分執行引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰略案例：五羊-本田摩托車經理人的疑問1）戰略的成功無法保證企業的成功相似的策略，不同的結果2）戰略是可以復制的,而執行力不行案例：戴爾電腦的成功2.執行力體現企業的核心競爭力執行力是戰勝競爭對手的關鍵案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗3.聯想集團如何打造核心競爭力案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力聯想的會議罰站制度討論：你對聯想的做法如何看？我們公司能夠學習嗎？ 第二章.企業執行力塑造的總體方法一.執行力是企業三大流程的有機結合企業的組織流程執行力是企業三大流程的有機結合案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？案例：微軟公司：擇人任事實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念案例：蒙牛集團的崛起二.執行力是企業組織結構的無界化--高度協作領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化寓言：執行的境界--第三面鏡子三.執行力是企業經理層和員工層的共同提高1.打造職業化的商業人格商業文明啟蒙，是正直的執行啟蒙職業化商業人格的四個強調2.做職業化經理人3.做職業化員工案例：阿甘正傳案例：雷鋒的故事四.中國企業的執行問題分析及出路1.中國企業過去成功在哪里？案例：波特評價中國企業進軍世界500強2.中國企業現今差距在哪里？三大管理表象差距相關案例3.中國企業執行力問題的更深根源在哪里？三大文化根源相關案例案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設正確認識“疑人不用，用人不疑”4.出路與對策四大條出路與對策相關案例案例：華為的冬天案例：韋爾奇的做法案例：郭士納對IBM公司的振興 第二篇 經理人執行力提升的大樹模型 第三章.執行力之根—掌握4R執行管理模式引言：破解中國企業10大管理難題建立強有力的執行系統—4R管理模式4R的本質是什么？一.R1：執行的驅動系統1.目標分解--各層目標如何制定千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！例子：降低費用6%的目標體系圖2.確定目標的行動計劃5W1H原則制定目標工作單的步驟范例：行動計劃－目標工作單二.R2：執行人的職責系統（KPI）1.關鍵績效指標（KPI）的內涵2.關鍵業績指標分類1)效益類2)營運類3)組織類課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標三.R3：執行效果的檢查系統 1.及時跟進的重要性人們不會做你希望的，只會做你檢查和監督的2.常用目標過程監控方法四種監控方法詳解范例：目標追蹤單 范例：目標執行困難報告單案例：外企的表單文化（生人文化）四.R4：執行結果的考核獎懲系統及時激勵—好報才有好人！1.以客觀的態度進行考核2.要公開考核標準3.克服考核的誤區案例：張錫民教授答大連新商報記者問 第四章.執行力之干—有效激勵員工一.人本管理與激勵機制1.人本管理著名企業研究結論現代企業面臨的社會人文環境現代人力資源管理的最高內涵西點87屆畢業生麥考梅克的言論2.加強激勵機制案例：《人力資本》對張錫民的采訪啟示：激勵機制是企業員工任用生命力的根本保障3.馬斯洛需要層次論模型如何應用案例分析二.員工激勵的高級原則1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境案例：吳士宏的成長道路 2.激勵要把握最佳時機案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷” 3.激勵要有足夠力度4.激勵要民主、獎罰分明5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合案例：小孩搶糖的故事-價值觀6.構造員工分配格局的合理落差 第五章.執行力之枝—企業溝通文化的深化案例：通用電氣公司的直接溝通一．為什么經理人要注意對部下進行有效溝通1）管理人員溝通的重要性2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義案例：某經理人內向，不善與部下溝通二．遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3）談行為不談個性案例：某女營銷員失單4）積極聆聽聆聽的技巧5）善于提問，不要質問游戲：黑板猜字6）善用非語言溝通非語言溝通的方式溝通游戲：語氣與語調的練習　　　　　　　第六章.執行力之葉—員工甄選與任用一.你該用什么樣的人(一)選擇團隊成員的總體要求執行型人才剖析—共同特點(二)對主管干部的特殊要求1.能領導別人完成任務2.能有效激勵下屬3.果敢地進行決斷4.能對計劃跟蹤案例：某民營企業家的用人標準案例分析：劉軍的煩惱2二.如何做到知人善任(一) 擺脫個人好惡案例分析：劉軍的煩惱3(二) 勇于處理績效差的人案例分析：劉軍的煩惱4案例：韋爾奇的用人結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始