高效能人士的七個習慣張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：某國外著名經理人的經驗總結引言：請總結：你自己有哪些好習慣？這些好習慣給你帶來了什么？請舉例：你知道的某成功人士的好習慣給他帶來了什么？我們會發現：習慣影響你的成功！ 第一章 成功學一般原理—重新探索自我一.成功學告訴我們什么？1.成功即實現自己所設定的目標2.成功是靠良好行動而成行動三要素3.改變從你的行動中展開4.從行動中建立習慣習慣的建立5.通過習慣形成性格好習慣決定好性格性格塑造從自己開始，你掌握自己的命運！二.由內而外全面造就自己1.思維轉變2.成長的三層次3.七個好習慣是什么4.七大習慣與三大成長層次的關系三.成功三原則 第二章 個人的成功：從依賴到獨立一.習慣1：積極主動—個人愿景的原則1.心態積極，人生才幸福圣雄甘地的名言討論：有沒有命運？人生問題的解決之道案例：母親的教誨：你可以不美麗、但不能不可愛案例：砌墻工人的心態主動積極格言2.積極的心態是成功的第一步案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？企業喜歡什么樣的職業人士3.人才的真義人才評價標準：一是能力，二是態度人才坐標系：人才，人財，人材，人裁4.如何修練積極主動的心態成功人的特點積極心態和消極心態對比主動積極與被動消極的語言人類精神的陽光：積極心態的案例分析討論：談談對積極心態案例的看法，自己如何做？培養積極心態的方法13條討論：談談對十三條的看法，自己哪條感觸最深？5.積極的心態導致敬業松下幸之助的感言案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁敬業的實質—投入并快樂在工作討論：如何理解“喜歡被利用、被榨取”？案例：張秉貴的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功討論：你如何理解艾柯卡的不斷進取？你能學習他嗎？6.總結：積極主動的本質亞里斯多德名言練習：10天心理挑戰二.習慣2：以終為始—自我領導的原則1.價值觀導向的目標管理什么是價值觀？什么是目標？案例：一位企業主管的人生目標2.訂立目標的技巧：以終為始3.如何設定目標目標的SMART原則合適的目標舉例4.科學的目標管理系統目標計劃管理的ＰＤＣＡ法工作目標導向，認真負責目的意識和問題意識案例：妻子拉床單5.如何確定目標的行動計劃5W1H原則游戲：你將來的目標是干什么？制定目標計劃單練習：目標工作單制定練習6.自我激勵與潛能開發認清人性的弱點敢于做夢，不甘心于現狀案例：吳士宏女士學習一點成功學—潛能開發和創新的學問你能實現目標！因為你擁有很多案例：一位已被醫生確定為殘疾的美國人職業理念和潛能開發自我潛能開發的四個方面案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子寓言故事：一個人後面緊緊地追車三.習慣3：要事第一 —自我時間管理的原則1.要事第一—忙要忙得有意義為什么要事第一？案例：比爾蓋茨拜訪IBM2.什么是要事？小組討論：什么是你的要事？3.如何做到要事第一確立正確的價值觀每周回顧檢視時間管理的80/20法則案例：記住歌德的名言4.時間管理的工作價值矩陣重要和緊急的不同之處時間管理象限圖工作價值矩陣事務分類表工作矩陣結果案例：微軟的比爾蓋茨和IBM的初期交往預防勝于治療—應努力避免緊急事情真正的高效工作者M25.有效時間計劃管理的四個步驟引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢1）列出要做事項，按照重要性原則排出事項的次序2）制定每一事項的完成時間和計劃3）轉變為月計劃—計劃層面參考行事月歷表行事月歷制定方法練習：行事月歷制定4）擬訂日計劃—執行層面參考待辦單表待辦單制定方法確定重要度的方法有效制定待辦單的幾點建議練習：待辦單制定練習5）時間管理案例--王經理的每日工作時間計劃表6.善于分析、利用自己的注意力曲線案例分析：某國外著名經理人的經驗總結　　　　第三章 公眾的成功：從獨立到互賴一.人際關系的成功1.你不是一座孤島2.感情帳戶的存款與提款開設你的情感帳戶，存入六種情感存款二.習慣4：雙贏思維—人際領導的原則1.基本原則2.人際交流的六種思維人際關系的模型圖3.雙贏簡釋雙贏的確認雙贏的品格雙贏的關系心理測驗：你最先放棄什么？4.雙贏的步驟5.樹立協同競爭新觀念介紹博弈論案例：博弈論-囚徒困境6.我們中國人為什么不善于團隊合作？“三個中國人是個蟲”怪論不善于團隊合作原因的深入分析寓言：執行的境界--第三面鏡子案例：天堂和地獄的故事鏡子哲學—走出“自我中心主義”三.習慣5：知彼解己—同理心溝通的原則1.基本原則2.影響知彼解已的因素雙向/傾聽/回應/表達/態度3.雙向溝通的必要性案例：對中方經理的評價游戲：閉眼撕紙4.傾聽的技巧傾聽的種類測驗：你的傾聽能力如何？何謂同理心傾聽？同理心傾聽帶給你什么好處？同理心聆聽的技巧同理心傾聽的有效步驟5.同理心傾聽下的溝通回應自傳式回應的效能不夠理想同理心溝通的回應方式比較理想用耳朵聽，用眼睛看，用心領會，用真誠回應案例：聆聽少年夢6.說話(表達)的技巧對說話技巧的要求說話的原則言辭準確恰當多用簡短的詞語案例：林肯著名的葛底斯堡演講詞多用正面的字眼與對方語言同步調使用對方易懂的語言案例：某地產經紀人為什么失敗？案例：某保險銷售員為什么成功？7.友好的態度如何表現應當克服的痼癖與習慣案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述應當使用富有彈性的詞語將“但是”換成“也”“合一架構”溝通談吐六道四.習慣6：統合綜效—創造性合作的原則1.人際合作結果通常的幾種情況溝通合作的層次圖2.什么是集思廣益、統合綜效？統合綜效的概念對比案例：斯隆的會議決議案例：GE公司統合綜效的工具Work-out—群策群力QMI—快速市場信息最佳實踐分享3.統合綜效基本原則4.統合綜效的討論模式統合綜效的思維流程統合綜效的專業方法頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？5.統合綜效需要系統思維注重結構，注重層次案例：蔣介石的教訓總結 第四章 全面觀照生命一.當今時代與新的企業承諾這是個瘋狂的時代，也是個艱難的時代這個時代員工的安全感和過去的對比這個時代的結論:新的企業承諾員工的必然選擇安全感只取決于你的價值小組討論：誰動了我的奶酪？二.習慣7：不斷更新—平衡的自我更新的原則1.基本原則2.更新的四面向3.持續增長4.不斷更新的成長原則“工欲善其事，必先利其器”告訴你一個秘訣，請馬上行動5.請經常問自己以下6個問題不斷更新是根本所以您必須有七個習慣三.請切記：七個好習慣相輔相成自我實現，并幫助別人自我實現案例：馬斯洛需要層次論模型的改進結束語：七個好習慣成就輝煌人生