?第一篇 整體塑造企業的執行力

第一章 軍隊執行力與企業執行力

一.為什么要進行執行力的培訓

1.跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！

案例分析：劉軍的煩惱

2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象

二.西點精神與軍隊執行力

1.西點軍校簡介

2.一份值得炫耀的名單

到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？

偉人評論西點軍校

案例：把信送給加西亞

高度負責，沒有任何借口

3.西點精神是什么？--核心理念

西點對學生的基本要求

西點對學生的長期要求

三.從軍隊執行力到企業執行力

1.向西點學習執行力的歷史必然性

中國企業領導人對西點精神的評價

2.世界的軍人企業家

3.中國的軍人企業家

案例：中國五大軍人企業家

4.軍事化管理改變了商業思維

案例：韋爾奇時代GE成功的故事

案例：中國的標王哪里去了?

四.執行力決定企業的成敗

1.三分戰略，七分執行

引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰略

案例：五羊-本田摩托車經理人的疑問

1）戰略的成功無法保證企業的成功

相似的策略，不同的結果

2）戰略是可以復制的,而執行力不行

案例：戴爾電腦的成功

2.執行力體現企業的核心競爭力

執行力是戰勝競爭對手的關鍵

案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗

3.聯想集團如何打造核心競爭力

案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力

聯想的會議罰站制度

討論：你對聯想的做法如何看？我們公司能夠學習嗎？

第二章.企業執行力塑造的總體方法

一.執行力是企業三大流程的有機結合

企業的組織流程

執行力是企業三大流程的有機結合

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？

案例：微軟公司：擇人任事

實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念

案例：蒙牛集團的崛起

二.執行力是企業組織結構的化--高度協作

領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化

寓言：執行的境界--第三面鏡子

三.執行力是企業經理層和員工層的共同提高

1.打造積極進取的陽光心態

積極進取心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極進取心態的案例分析

案例：吳士宏成功的故事

2.打造職業化的商業人格

商業文明啟蒙，是正直的執行啟蒙

職業化商業人格的四個強調

3.做職業化經理人

案例：唐峻的成功

4.做職業化員工

加強員工的敬業與忠誠度教育

案例：阿甘正傳（可放教學錄像）

案例：張秉貴的故事、雷鋒的故事

案例：企業家羅紅如何做員工的-命運來源于自身的素質

四.中國企業執行問題的總體分析

1.中國企業過去成功在哪里？

中國三類企業家分析

案例：波特評價中國企業進軍世界500強

2.中國企業現今差距在哪里？

三大管理表象差距：流程管理思想/真正的目標管理/職業化的企業文化 ?

案例：中國總經理是如何制定財務制度的？美國總經理又是如何做的？

案例：中國企業的目標管理為什么走樣？

案例：中國員工公私不分

3.中國企業執行力問題的更深根源在哪里？

三大文化根源：人治文化/面子文化/清談文化

案例：正確認識“疑人不用，用人不疑”

案例：枉法是中國的文化短板

案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設

案例：中美同一本管理書的比較

案例：中國經理人不喜歡表格數據？

案例：戴爾電腦公司的辦公桌

五.中國企業執行問題的總體出路與對策

1.追求現代企業職業化精神

1）領導層面：狼的哲學

案例：韋爾奇的做法“終止彈”

案例：郭士納對IBM公司的振興

案例：華為的冬天

2）管理層面：猴子哲學

案例：一桿子插到底的領導弊端

案例：韋爾奇的經理人提拔政策

3）員工層面：傻子哲學與鏡子哲學（敬業與合作）

案例：三個傻子的故事（雷鋒的故事/企業家羅紅如何做員工/阿甘正傳）

從敬業到成就事業

案例：勞模張秉貴的故事

團隊協作成就更大事業

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子

案例：天堂和地獄的區別

2.用“生人文化”構造管理制度

案例：外國的辛普森殺妻案件

案例：朝鮮戰爭與蘭德公司

案例：某民企老板為什么上班打領帶？

3.進行大量的培訓

案例：溫元凱在瀏陽論述培訓對經理人的作用

案例：企業大學推進一流企業

4.走出去多交流

案例：某企業家經常愛串門

案例：毛主席為什么搞文革？

案例：彼得大帝振興俄國

第三章.企業執行力塑造的領導方略

一.經理人工作的思維方法

1.系統論方法：注重結構，注重層次

案例：的教訓總結

2.控制論方法：強調信息，強調反饋

三株案例：風險管理機制

3.創新論方法：觀念創新、技術創新、管理創新

1）觀念創新

案例：的觀念創新—市場經濟不是資本主義的專利

案例：凱恩斯主義---計劃調控不是社會主義的專利

案例：大慶的改革

案例：新疆石油

2）技術創新

案例：創新不講理—索尼公司隨身聽的發明

3）管理創新

案例：聯想集團的會議制度

案例：艾柯卡、韋爾奇

4）如何塑造創新思維

創新思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦與相對論

游戲：分圖游戲/解繩脫困游戲

4.學習論方法：講求個人學習、建立學習型組織

案例：原始人族的演變

蘇聯科學家的成果：人的潛能發揮

案例：商人娶了一名懶妻

案例：打工皇后吳士宏的成功

經理人要建立學習型組織

經理人的角色：設計師/仆人/教師

案例：某部門經理的定期講課制度

二.保證企業變革執行力的“引爆點領導法”

?1.組織變革需要企業超級執行力

變革管理的四大組織障礙：

?認知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙

?2.引爆點領導法在實踐中的運用

引爆點領導法的定義

應用引爆點領導法跨越四個組織障礙

案例：紐約警察局的成功變革

3.引爆點領導法的實質：挑戰常識與成見

案例：海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動

第二篇 企業執行力提升的重要方面

第一章.企業員工的激勵與任用

一.人本管理與激勵機制

1.人本管理

著名企業研究結論

現代企業面臨的社會人文環境

現代人力資源管理的最高內涵

案例：什么是人性的探討

案例：七個人分彩票大獎

案例：美國人為何反對孔融讓梨

西點八七屆畢業生麥考梅克的言論

2.加強激勵機制

案例：《人力資本》對張錫民的采訪

3.馬斯洛需要層次論模型

如何應用

案例分析

二.員工激勵的高級原則

1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境

案例：吳士宏的成長道路

2.激勵要把握最佳時機

案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷”

3.激勵要有足夠力度

4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合

案例：小孩搶糖的故事-價值觀

6.構造員工分配格局的合理落差

三.如何做到“擇賢而選，知人善用”

1.選擇團隊成員的總體要求

對管理干部的賢才要求

案例分析：劉軍的煩惱（續）

2.如何做到知人善任

多在人才問題上花些時間

深入分析工作性質

擺脫個人好惡

案例分析：劉軍的煩惱（續）

勇于處理績效差的人

案例分析：劉軍的煩惱（續）

案例：韋爾奇的用人

第二章.掌握4R執行管理模式

引言：破解中國企業10大管理難題

建立強有力的執行系統—4R管理模式

4R的本質是什么？

一.R1：執行的驅動系統

1.目標分解--各層目標如何制定

千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

例子：降低費用6%的目標體系圖

2.確定目標的行動計劃

5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單

二.R2：執行人的職責系統（KPI）

1.關鍵績效指標（KPI）的內涵

2.關鍵業績指標分類

1)效益類，

2)營運類，

3)組織類

課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標

三.R3：執行效果的檢查系統

1.及時跟進的重要性

人們不會做你希望的，只會做你檢查和監督的

2.常用目標過程監控方法

四種監控方法詳解

范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

案例：外企的表單文化（生人文化）

四.R4：執行結果的考核獎懲系統

及時激勵—好報才有好人！

1.以客觀的態度進行考核

2.要公開考核標準

3.克服考核的誤區

案例：張錫民教授答大連新商報記者問

第三章.企業溝通文化的深化

西點法則要求領導人具有一流的互動溝通能力

案例：通用電氣公司的直接溝通

一.為什么經理人要注意對部下進行有效溝通

1.管理人員溝通的重要性

2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義

案例：某經理人內向，不善與部下溝通

二.遵從有效溝通的六特性

1.雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙

2.明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3.談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4.積極聆聽

聆聽的技巧

5.善于提問，不要質問

游戲：黑板猜字

6.善用非語言溝通

非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習

三.成功管理者的溝通圈

1.管理者溝通的理念口號

2.管理者對下級的溝通圈

四.最佳團隊執行力的現場實戰訓練

1.團隊提升的碩果--最佳團隊執行力

大型游戲：團隊官兵一致創佳績

2.游戲后期討論

3.游戲講師點評

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始