職業化解決了企業由上到下最重要但易忽視、最常出現但久拖不決的難題，是企業和個人可持續成長的有效工具！ 職業化是樹立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的萬有引力，企業和個人建立長青品牌的高效法則！ 職業化是成功的代名詞，千萬中外風云人物和企業財團都在運用職業化，成為它最直接的受益者，它已經在世界范圍內折射出無可比擬的價值！ 職業化的養成與塑造 2009年05月21日 中國·貴陽 ² 講師介紹：余世維博士 華人首席管理學家 余世維博士 被尊稱為“華人管理教育導師”；華人最為推崇的實戰型培訓專家之一；演說家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華；上海貝爾連續3年請余世維博士授課100多場次；中國柯達僅2002年就請余世維博士授課20多場！ 2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予 “2005年度杰出貢獻獎”。 2007年再次榮獲“2007商戰名家排行榜中國十大領導力專家”榮譽稱號。獲哈佛大學企業管理博士后、牛津大學國際經濟博士后和美國諾瓦大學公共決策博士學位，曾任日本航空公司臺區副總經理、美爽爽•雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經理、泰華土地開發公司（泰國）總經理和美國富頓集團中國總經理等職位。 現任：名仕領袖學院院長；名仕碩學管理顧問有限公司總經理；上海交通大學海外教育學院國際領導力研究所所長。 課程介紹： ² 職業化就是專職化或專業化 1、職業化的內涵包括四個方面： 職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德 2、檢討：職業化必須與企業的“核心文化”有關。 我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業”。 3、思考：目前很多公司的經理人與員工都不太職業化，原因是什么？ 日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業？ ² 職業化的工作技能就是“像個做事的樣子” 企業要有首席知識官（CKO），提高企業工作技能的成功流程借鑒（IBM）。 賣點→買點 賣東西給客戶→幫客戶買東西 1、檢討：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”。 Marketing不同于Sales，無論程度、范圍、立場，我們要做“顧問式銷售”。 2、思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕什么？ 有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？ 3、補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創意”。 幫客戶“買”東西，指的是什么？ ² 職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人” 職業化的工作形象包括公司、個人兩個層次。 公司職業形象要做到統一、簡化與標準、精致。 個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細…… 1、 檢討：公司——CIS不只要區隔你與其他競爭者，還要區隔你的專業檔次。 個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子？ 2、思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？ 我們的企業和員工哪些方面形象不好？ ² 職業化的工作態度就是“用心把事情做好” 認真做事（finish）≠用心做事（OK） 如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念？ 1、檢討：員工或干部做事不“用心”的表現。 口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍。 2、 思考：按職業化要求考核干部員工，不達標的如何限期改進？ ² 職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持” 品牌是信譽、堅持、積累、整體意識； 如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？ 1、檢討：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴。 品牌效應需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生。 2、思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？ ² 職業化過程中，主管應該怎么做 職業化的順序：主管→員工 1、檢討：任何職業化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。 員工職業化是老板職業化的函數。 2、思考：為什么高層主管不重視或不增強自己的職業化？ 3、補充：職業化一定要量化并有督導小組監督進程，否則無法操作。 注意和競爭對手在職業化程度上的相對差距。 ò開課時間：5月21日（8：10-8：50報到，授課時間9：00-12：00，13：30-17：00） ò培訓對象：董事長、總裁、總（副）經理、企業中高層主管、學習型個人等。 ò學習費用：1880元/人 主辦單位：● 名仕領袖學院 ● 清華大學長三角研究院 ● 上海交通大學海外教育學院國際領導力研究所 ● 上海名尚企業管理顧問有限公司 公司地址：上海市楊浦區大連路990號海上海廣場10號樓702室 報名熱線： 15026900722 021-51281111 傳真熱線： 021-51816000 您的專屬培訓顧問：沈玉龍