【課程背景】

您的組織是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：

● 如何讓新員工快速融入組織、勝任崗位要求并開展工作？

● 如何把老員工身上的好經(jīng)驗和絕招更有效的挖掘出來，復(fù)制給別人？

● 新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何樹立標(biāo)桿并高效普及全員？

● 老員工離職，人走了，經(jīng)驗也被帶走了，如何把個人優(yōu)秀經(jīng)驗留在企業(yè)？

越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識到經(jīng)驗萃取和積累的重要性，并開始嘗試積累和應(yīng)用。無論您處于什么樣的行業(yè)和企業(yè)中，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財富。如果把其中最具有智慧性的東西提煉出來，并在企業(yè)中推廣和復(fù)制，貫穿于整個人才培養(yǎng)中，將大大提升企業(yè)經(jīng)營效率、提升業(yè)績，并有效解決企業(yè)遇到的實際問題。

【課程安排】

●     課程時長：一天/兩天（7/14小時）

●     課程方式：實戰(zhàn)演練、互動練習(xí)、視頻教學(xué)、案例分析、問題研討，結(jié)合講

師專業(yè)講授和點評

【課程大綱】

一、認(rèn)識經(jīng)驗萃取

·腦力激蕩：如果是你，該如何回答

1.   澄清三個概念：

1)    什么是經(jīng)驗？

案例分析：你該如何解決？

2）什么是萃取？

游戲：你來算算看？

3）什么是經(jīng)驗萃??？

練習(xí)：這樣的經(jīng)驗值得萃取嗎？

2. 清晰三個認(rèn)知

1）經(jīng)驗的兩大源頭：

人、事

2）經(jīng)驗萃取的三種形式：

自我萃取

萃取他人

團(tuán)隊共創(chuàng)

互動活動：達(dá)人大比拼

3）經(jīng)驗萃取的四大原則

選題適度

結(jié)果導(dǎo)向

客戶思維

最優(yōu)路徑

模塊回顧：三人行

二、經(jīng)驗萃取價值

案例分析：錘子

1.庫柏經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

2.經(jīng)驗萃取的三維價值

3.經(jīng)驗萃取的四個意義

4.經(jīng)驗萃取的四類成果

三、經(jīng)驗萃取方法

·經(jīng)驗萃取四步法

第一步：選取萃取主題

第二步：回憶典型事件

第三步：提煉萃取經(jīng)驗

第四步：輸出提煉建模

第一步：選取萃取主題

1. 四類有價值的課題

1）問題解決型（痛）

2）技能提升型（人）

3）創(chuàng)新實踐型（新）

4）項目推動型（事）

2.四個評估課題的標(biāo)準(zhǔn)

1）重要

2）頻繁

3）復(fù)制

4）廣泛

3.四個選取課題的來源

1）冠軍事件

2）亮點績效

3）高光時刻

4）常見標(biāo)簽

4.一個定義主題的公式

工具：《主題地圖》

現(xiàn)場實戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：描繪主題地圖

第二步：回憶典型事件

1.    STARR法

事件評價標(biāo)準(zhǔn)：價值、挑戰(zhàn)、典型

2.    故事曲線法

事件評價標(biāo)準(zhǔn)：長、多、亮

工具：《故事回憶錄》

現(xiàn)場實戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：寫好我的故事

第三步：提煉萃取經(jīng)驗

提煉萃取五層次：道法術(shù)器坑

1.    經(jīng)驗之“道”

·原則、理念

·視頻：總結(jié)“道”

2.    經(jīng)驗之“法”

·大的流程、要點

練習(xí)：提煉關(guān)鍵方法

3.    經(jīng)驗之“術(shù)”

·細(xì)化的技巧、竅門

4.    經(jīng)驗之“器”

···具體的工具表單

5.    經(jīng)驗之“坑”

···新手容易踩的坑及解決方法

工具：《經(jīng)驗邏輯塔》

現(xiàn)場實戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：細(xì)化經(jīng)驗邏輯塔

第四步：輸出提煉建模

1.提煉建模三步法

2.三大邏輯11種建模的方法

工具：《模型樹》

現(xiàn)場實戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：繪制經(jīng)驗?zāi)Ｐ筒⒊尸F(xiàn)分享