? ? ? 談績效管理，目前國內長期推崇的“KPI、OKR、平衡記分卡、360度績效”，在民營制造業(特別是中小型民營企業）普遍的實施的效果沒有太多可圈可點之處。
? ? ?通病1：將績效管理=績效考核。
? ? ?一提到績效，干得好是應該的，干不好就是有問題。將考核當作管理的全部，資源和步驟都沒有配置齊套，流程運行岌岌可危。沒有從根本上考慮具備哪些條件才可以做好。
? ? ?通病2：背離最初目標
? ? ?做績效管理是為了讓企業發展更好，調動各級人員的意愿。過度（只）關注結果其實往往阻礙了員工服務企業的心，把更多的心思用在怎么搞（例如造假、拆東墻補西墻、損害別部門利益）上。往往這樣對企業整體利益提升恰恰是起到反作用。筆者甚至見過某公司質管部門的進料檢驗合格率是要正向，而質檢是要負增長，企業指標該升該降？。
? ? ?通病3：違背人性，不從人心
? ? ?人員談考核色變，一想到績效錢包一緊，感覺馬上要被扣錢。最終讓員工感覺再努力也拿不到更多的錢，破罐子破摔，人人不關心發展。最后法不責眾，老板認為員工不聽話，不為企業發展考慮，改善陷入僵局。
| 章節 | 內容 | 課程目的 | 案例/游戲 |
| 前言 | 老板應該關注什么？ | 了解 | |
| 第一講、一家企業案例 | 一、這是一家紡織企業 | 了解 | 案例 |
| 1、集思廣益--如何提高產量？ | 了解 | ||
| 2、確定負責人及指標 | 了解 | ||
| 3、實施及達成情況 | 了解 | ||
| 4、老板的疑惑 | 了解 | ||
| 5、這個錢我不可能給 | 了解 | ||
| 二、到底是哪里出了問題--調查開始 | 了解 | ||
| 1、紡織車間究竟發生了什么？ | 了解 | ||
| 2、調查結論 | 了解 | ||
| 三、邏輯剖析--因果鏈 | 掌握 | ||
| 1、本次“改善”的因果鏈 | 掌握 | ||
| 2、尋找真正的目標 | 掌握/運用 | ||
| 3、選擇入手點 | 掌握/運用 | ||
| 3.1、追到可實施 | |||
| 4、明確負責團隊 | 掌握/運用 | ||
| 5、改善一找標桿 | 掌握/運用 | ||
| 6、內部標桿的特殊做法 | 掌握/運用 | ||
| 7、核算投入和產出 | 掌握/運用 | ||
| 8、設定激勵政策 | 掌握/運用 | ||
| 9、確認限定界限 | 掌握/運用 | ||
| 10、案例分析 | 掌握 | ||
| 11、總結 | 掌握 | ||
| 第二講、指標背后的含義 | 一、企業成熟度的三個層別 | 掌握 | |
| 1、改善要適度 | 掌握/運用 | ||
| 2、指標間相互關聯 | 掌握/運用 | ||
| 案例、某企業質量考核內容 | 掌握/運用 | ||
| ?? 3、一階成熟度企業注意事項 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 4、改善指標是越多越好嗎？ | 掌握/運用 | 案例 | |
| 5、改善的核心是為了賺錢 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 6、改善指標是越高越好嗎？ | 掌握/運用 | 案例 | |
| 7、來自績效的靈魂拷問 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 第三講、管理開掛--數據體系 | 一、揭秘豐田的績效底層邏輯 | 掌握 | |
| 1、三種數據類型的關聯 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 2、改什么 | 掌握/運用 | ||
| 二、客戶數據體系案例 | 掌握/運用 | 案例 | |
| STEP1、數據的來源--記錄 | 掌握/運用 | ||
| STEP2、數據的匯總--錄入界面案例 | 掌握/運用 | ||
| STEP3、現狀把握—重點突出多個入手點 | 掌握/運用 | ||
| STEP4、選擇一個入手點—最佳實施路徑 | 掌握/運用 | ||
| STEP5、確定改善目標及方法-臨時對策 | 掌握/運用 | ||
| STEP6、改善及結論 | 掌握/運用 | ||
| 三、管理開掛--數據體系的作用 | 掌握/運用 | ||
| 1、管理開掛--痛點目視化 | 掌握/運用 | ||
| 2、數據體系與數字化的關系 | |||
| 總結、數據與管理的關系 | 掌握/運用 | ||
| 第四講、從人力資源到戰略目標 | 一、數據體系推進階段性輸出 | 掌握 | |
| 二、人力資源管理系統推進 | 掌握/運用 | ||
| 1、流程梳理和再造 | 掌握/運用 | 案例 | |
| 1.1、流程落地—記錄表單的設計和投用 | 掌握/運用 | ||
| 2、崗位職責和權限 | 掌握/運用 | ||
| 2.1、崗位需求調查和人員現狀調查 | 掌握/運用 | ||
| 2.2、崗位匹配 | 掌握/運用 | ||
| 3、培訓體系—培訓需求 | 掌握/運用 | ||
| 3.1、培訓實施-效果確認 | 掌握/運用 | ||
| 4、技能總覽表 | 掌握/運用 | ||
| 5、由職能型向流程型組織架構轉變 | 掌握/運用 | ||
| 6、績效合同----一線操作 | 掌握/運用 | ||
| 6.1、績效合同----管理人員 | 掌握/運用 | ||
| 7、薪酬體系 | 掌握/運用 | ||
| 7.1、基本工資來源 | 掌握/運用 | ||
| 7.2、績效工資的獲得 | 掌握/運用 | ||
| 8、匯報體系 | 掌握 | ||
| 9、公司戰略 | 掌握 | ||
| 9.1、某供應鏈戰略案例 | 了解 | ||
| Q&A | 掌握 |
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