課程大綱：

前言：

企業(yè)到底需要什么樣的人？有能力的人？好人？……

答案：企業(yè)需要的是：人崗匹配

一、企業(yè)識人用人的“基礎工程”：

1、人崗匹配的基本要求：“崗”長什么樣？

1)  工作分析是招聘的基礎

2)  標準的崗位說明書

3)  崗位的基本的任職要求

案例：某知名餐飲企業(yè)（火宮殿）的現場作業(yè)

2、崗位任職者的更精準畫像：素質模型/勝任力模型

1)  構建勝任力模型的過程

2)  能力素質模型常用的表達方式

3)  中小企業(yè)簡易建模的方法

   案例：某企業(yè)各序列最需要和最不需要的能力素質項列表

3、洞察員工的潛在素質：“人”長什么樣

1)  冰山模型介紹

2)  不同的能力圈層對職場的影響

3)  個人行為與潛在素質的關系

4)  員工考察的重點是潛在素質

二、面試官甄選人才的“四”重奏

1、第一重：相信專業(yè)的力量：內容上分項考察降低難度

1)  劃分考察維度

2)  掌握考察技巧

2、第二重：相信系統的力量——組織上盡量避免誤判風險

1)  結構化面試介紹

2)  結構化面試的優(yōu)勢和應用場景

3)  半結構化面試在企業(yè)的運用

4)  各種招聘方法的效度分析

3、第三重：相信技術的力量——面試技巧上提高識別精度

1) 
面試官面試流程的“六脈神劍”

2)  管控點1：面試官的準備：凡事預則立不預則廢

3)  管控點2：面試官的破冰：氛圍輕松促成功

4)  管控點3：面試官的節(jié)奏：掌握話語權的方法

現場演練：面試者不善言辭的引導技巧

5)  管控點4：面試官的風度：對面試者的尊重

6)  管控點5：面試官的總結：復盤促使迭代和改進

7)  管控點6：面試官的利劍：提問直插人性和能力

a)  面試官如何發(fā)問最有效

b)  提問方式的6大類型

   案例：標桿企業(yè)（寶潔）對應聘畢業(yè)生的經典八問

4、第四重：相信團隊的力量——找到合適企業(yè)、團隊的人才

1)  人崗匹配是基礎

2)  人際匹配是提升

3)  人企匹配是境界

   案例：秋收起義總指揮能力和價值觀

三、面試官常用的三大神器：易學易掌握的三種面試工具

1、第一種武器：行為面試法

1)  stmr行為面試的基本認知

2)  行為面試法的關鍵控制點

3)  行為面試法的追問技巧

4)  獲取信息的分析與運用

案例1：某標桿企業(yè)對項目經理的面試

案例2：某企業(yè)對面試者的考察話術的設計

2、第二種武器：無領導小組討論

1)  無領導小組面試的定義

2)  無領導小組討論的出題類型

3)  無領導小組的成員角色

4)  無領導小組的考察重點

5)  無領導小組的新的表現形式

案例：視頻教學：佟麗婭、楊冪等明星 無領導小組的表現分析

3、第三種武器：測評技術的應用

1)   測評工具分類和介紹

2)  PDP的運用與講解

四、金牌面試官的“自我修煉”

1、培訓面試官是一項長期的工作

2、面試官常犯的10宗罪

視頻教學：兩個不同背景的法學生的比較

3、面試官技能的修煉

現場演練：公司營銷人員的面試：包括崗位要求、話術設計、現場模擬等