課程大綱

1.     走進(jìn)教練的角色

• 什么是教練？
• 教練的重要性
• 教練式管理和傳統(tǒng)管理的分別
• 教練式管理的好處
• 成為良好輔導(dǎo)員的條件

2.     教練技巧與過程

• 前中后三個(gè)階段的過程與技能
• 教練的四步驟模式
• 情景實(shí)操演練
• 案例討論和應(yīng)對(duì)方法

3.     教練效果的提高方法

• 教練的時(shí)機(jī)和時(shí)間
• 聆聽和發(fā)問技巧
• 聆聽是建立信任的方法
• 聆聽的四個(gè)層次
• 四種教練提問技巧，了解你的輔導(dǎo)對(duì)象
• 行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)化
• 具力量的問句
• 平衡輪的運(yùn)用
• 時(shí)間線的設(shè)定
• 嘉許的運(yùn)用
• 不同處境的應(yīng)對(duì)
• 案例分析

4.     團(tuán)隊(duì)效率的提高

• 有效利用資源針對(duì)性教練提高個(gè)人表現(xiàn)
• 教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)的使用
• 分析團(tuán)隊(duì)和組成
• 為團(tuán)隊(duì)建立提升目標(biāo)、方法與時(shí)間表
• 企業(yè)輔導(dǎo)的常見案例