團隊管理系列課程之自我認知與領導力提升培訓工作坊

課程目標：團隊管理者要完成從個體貢獻者向團隊貢獻者的角色轉變，首先需要從了解自己的管理優勢與管理風格著手，認清自己的優勢、風格與組織設定的崗位目標要求的匹配度如何，再思考自己還需要做哪些改變和提升，以契合當前崗位的勝任目標要求？此外，為了更好的發揮所管理的下屬的潛能，管理者還需要識別下屬的優勢和溝通風格，以便采取個性化的指導與授權、激勵與發展的方法，從而打造一支高效能的團隊，確保團隊目標順利實現。

本課程以蓋洛普優勢測評和Everything DiSC管理測評（可單獨使用或組合使用）為引導工具，幫助學員：  

§ 了解自己的蓋洛普管理優勢。

§ 掌握基本的教練技術，并運用教練技術對下屬進行有效輔導的方法與技巧。

§ 了解自己的DiSC?類型及其管理風格。

§ 學會針對不同類型下屬的特點實施針對性的授權與指導、激勵與發展的方法與技巧。

適學對象：中高層管理者及其后備

授課時長：1天（單獨使用其中1個測評工具）或2天（組合使用2個測評工具），每天6小時

課前準備事項在線完成測評：

提前向學員電子郵箱分別發送蓋洛普優勢測評和DiSC測評的邀請碼，并要求學員提前1天完成蓋洛普優勢測評（大約30分鐘）和 DiSC測評（時間約25分鐘），系統會自動生成每名學員個性化的蓋洛普管理優勢測評報告和 DiSC測評報告（樣例報告見附件）。

場地布置物料準備事項：

教室設備：投影儀一臺，大白板或黑板一塊

培訓物料：白板筆（紅、藍、黑每組各一支）、白板紙（每組各4張）、便利貼紙（每組各50頁）、學員用簽字筆（每人1支），學員講義手冊（每人1份），學員的兩個測評報告（每人1份，課堂上由培訓老師分發）。

教室桌型：分組討論互動研討式培訓桌型，培訓學員總人數30±10為宜，根據實際學員人數分成4-6組。

課程主要內容：第一天

第一講：認識優秀管理者的人才畫像

主要內容：

§ 從蓋洛普路徑認識管理者在組織中的地位和作用

§ 認識優秀團隊管理者的人才畫像

§ 認識公司戰略目標和當前所面臨的形勢

§ 團隊共創研討基于公司戰略目標的團隊管理者畫像。

互動活動1——管理者的人才畫像：

通過分組討論的形式，團隊共創探討基于公司戰略目標的團隊管理者畫像，明確管理者的勝任要求。

第二講：了解自己的管理優勢

主要內容：

§ 了解蓋洛普為什么關注個人優勢的發揮

§ 通過蓋洛普優勢測評了解自己的管理優勢

§ 如何通過發揮自己的優勢實現自己的管理目標要求

§ 基于公司團隊管理者能力素質模型完善自己的管理優勢

互動活動2——自我贊賞與認可：

要求學員基于自己的蓋洛普優勢測評報告，發現自己今天能夠成為一名管理者，主要發揮了自己的哪些優勢？為組織做出了哪些貢獻？并與學員進行分享。

通過互動活動，可以幫助學員強化只有發揮優勢才更有可能獲得成功的理念，將管理的焦點放在優勢上而不是缺點上。

第三講：如何通過發揮員工的優勢打造敬業的團隊？

主要內容：

§ 認識蓋洛普敬業度模型

§ 打造高度敬業的團隊的四個層次（基本需求、管理層支持、團隊氛圍、成長發展）

§ 通過團隊成員優勢分析表格認識團隊成員優勢分布情況

互動活動3——打造最棒的團隊：

引導學員分組討論，如何基于現有團隊成員的管理優勢，打造最棒的中層團隊？重點圍繞以下內容：

§ 當前團隊成員的獨特優勢是什么？能夠給組織帶來哪些獨特的貢獻和價值？

§ 當前團隊的敬業度處于哪個層次？還有哪些地方需要加以關注？

§ 團隊內部成員怎樣配合才能打造最棒的團隊？

第四講：如何運用教練技術對下屬進行績效輔導

主要內容：

§ 掌握教練式輔導反饋的四個步驟（建立信任、了解現狀、設定目標、制定行動計劃）

§ 如何與下屬建立信任關系

§ 通過開展聚焦員工優勢的對話，了解員工的現狀

§ 運用教練式輔導幫助員工制定基于自身需求的工作績效目標及行動計劃

§ 轉變績效考核為績效管理，通過定期持續的輔導反饋幫助員工實現績效目標

互動活動4——成為教練型管理者：

引導學員相互一對一演練，掌握教練式輔導的基本流程和技巧，重點掌握以下要領：

§ 要與下屬建立信任關系

§ 聚焦下屬的優勢

§ 專注于績效目標和計劃的完成

第二天

第一講：自知者明—— 優秀管理者首先從了解 自己開始 

主要內容：

§ 如何利用DiSC模型了解自己的管理風格或性格優勢。

§ 了解DiSC模型和DiSC 管理測評的報告圖示。

§ 識別自己的DiSC類型并探索自己的習慣性管理偏好。

§ 探索DiSC不同類型之間管理風格的相似性和差異性。

互動活動1——管理者的一天：

通過觀看一段介紹DiSC模型的視頻。以了解自己的DiSC類型、管理風格是如何影響自己的管理行為的。然后以“管理者的一天”活動為例子，思考以下三個問題：

§ 自己的這一管理風格類型能夠為組織做出的最大貢獻是什么？

§ 最擔心別人會因為什么而誤解你自己？

§ 希望別人如何做才能更好地與您溝通相處？

完成后分別與大家進行相互分享，從而讓別人更好的了解自己，學員也可以更好地了解其他人的管理風格。

第二講：知人者智——優秀管理者要懂得尊重員工的差異性

主要內容：

§ 了解你的習慣性指導和授權風格（潛在優勢和可能遇到的挑戰）。

§ 識別不同DiSC性格類型的下屬的指導和授權需求。

§ 制定行動計劃，以改善你如何指導和授權你所管理的其中一個下屬。

互動活動2——如何對不同類型的員工進行指導與授權？

觀看介紹四種類型的員工的無效指導與授權行為和有效的指導與授權行為視頻片段，學員分組討論對每種DiSC類型的員工進行指導與授權的心得和體會。

§ 根據DiSC?類型進行分組，每組依次分配與他們的DiSC類型相反的員工進行指導與授權的視頻片段進行觀察記錄并發言。讓他們記錄對這一類型的員工進行指導與授權時哪些措施是無效的，哪些措施是有效的。

§ 每組向班級分享每組其記錄的內容。

§ 每組針對“你希望你的下屬跟你的類型是相同的還是互補的？”進行討論，充分發表意見形成小組一致意見并跟班級做分享。

第三講：激勵有方——運用DiSC模型去激勵和發展不同類型的員工

主要內容：

§ 了解不同類型下屬的最有效的非物質激勵方法和措施。

§ 了解不同類型下屬的職業發展需求及其輔導方法

§ 制定行動計劃，以激勵與發展你所管理的其中一個下屬。

互動活動3—成為一名管理者的反思：

組織學員進行以下反思活動：

作為管理者，思考一下是什么因素激勵自己在現在的管理崗位上帶領一個團隊去實現既定目標的？每人選擇最能激勵自己的兩個因素，并與班級做分享。

培訓引導師統計分析各種類型的管理者的激勵因素之前的相同點和不同點，幫助管理者認識到：不同類型的員工需要采取不同類型的激勵措施才能產生更有效的激勵效果。

互動活動4—成為一名管理者的心路歷程：

組織學員回顧自己成長為一名管理者的心路歷程，想想自己之前的哪位直接領導或職業導師，對自己的幫助最大？他/她做了哪些事情？這些事情是如何對你產生幫助作用的？

培訓引導師匯總統計分析各種類型的管理者的成長規律和發展需求，幫助管理者認識到：

§ 不同的管理者有著不同的發展下屬的習慣性措施

§ 不同類型的員工有著不同的職業發展需求，需要管理者采取不同的發展策略

最后針對自己團隊中某一種特定類型的員工，制定個性化的發展行動計劃。

第四講：向上管理——如何運用DiSC模型改進自己跟上級的匯報方式

主要內容：

§ ·了解不同類型的上級可能會如何看待自己的下級。

§ ·掌握通過采取不同的策略來獲得你的直接上級的支持與認可。

§ ·制定自己的行動計劃，以改進你與直接上級之間的工作匯報方式。

互動活動5——-情景模擬：搞定不同類型的領導

學員觀看4段視頻片段，視頻分別呈現如何跟不同類型的領導匯報的有效策略。

然后根據實際工作場景中發生的或可能發生的向上溝通匯報案例為背景，設計情景模擬表演活動，分別演示錯誤的工作匯報方法和正確的工作匯報方法 ，并讓其他小組的學員識別他們所模擬的情景是否真實存在過，并點評所演示的錯誤溝通方法是否真的無效，正確的溝通方法是否真的有效。

第五講：了解組織/團隊的管理文化

主要內容：

§ 充分發揮自己管理風格需要考慮的三個要素：自己的管理風格、所管理員工的溝通風格、組織的管理文化。

§ 決定組織/團隊管理文化的因素有哪些？

§ DiSC團隊分析報告展示與討論：我們組織/團隊的優勢是什么？我們組織/團隊的潛在風險有哪些？

§ 我如何滿足組織的需求？——制定個人的管理改進計劃課程總結 主要內容：

§ 學員總結兩天課程收獲和今后的行動改變計劃

§ 領導點評兩天學員在培訓中的總體表現，并對學員下一步的計劃提出要求

§ 培訓師對兩天培訓進行總結和回顧，幫助大家提煉關鍵知識點。

課程特色：

 測訓結合：

本課程以蓋洛普優勢測評與Everything DiSC測評報告解讀為主線，引導學員準確自我認知，找準自身管理優勢，并結合崗位工作要求制定個性化領導力提升行動計劃。同時通過培訓課堂中大量的實操演練，強化學員對測評報告背后的領導力知識進行內化和應用，轉化為實際的管理技能和領導技能。

明暗交錯：

測訓一體的培訓工作坊，明線可以幫助學員系統提升管理技能和領導技能，暗線可以幫助組織進一步通過觀察學員的行為表現識別出高潛管理者，為組織下一步人才盤點決策提供科學依據。