一、 認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知

A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果

1.負(fù)面感受

n

緊張感

n

煩躁感

n

挫折感

n

耗盡感

2.負(fù)面后果

n  疲憊

n  績(jī)效降低

n  心理健康受損—抑郁—自殺

n  身體健康—慢性疾病

壓力測(cè)試:我的壓力指數(shù)

B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗(yàn)

1. 積極感受

n

身體狀態(tài)積極

n

投入程度高

n

生活充實(shí)

2.快樂體驗(yàn)

n

成就感

n

釋放感

n

狂歡

C．做善用壓力享受壓力的職場(chǎng)達(dá)人

1.壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：A點(diǎn)、T點(diǎn)、C點(diǎn)與活力區(qū)間

2.識(shí)別與體驗(yàn)：乏力區(qū)、活力區(qū)、高壓區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)

3.了解壓力感知的個(gè)體差異（游戲：壓力感知一線牽）

4.壓力管理的目的：樂在活力區(qū)（游戲：out or in？）

二、 壓力身心機(jī)制解析

A、壓力作用下的身心反應(yīng)

1.應(yīng)激：“斗爭(zhēng)－逃避”反應(yīng)

2.現(xiàn)代社會(huì)中的“老虎”

3.生理反應(yīng)與行為的聯(lián)系（視頻：燒胎現(xiàn)象）

4.長(zhǎng)期壓力對(duì)身體的負(fù)面作用

小故事：伍子胥為何一夜白頭

B、調(diào)控壓力源

1.職場(chǎng)壓力分析

2.壓力感在矛盾力量作用下產(chǎn)生的

3.厘清欲望和誘惑

三、 高效的壓力調(diào)控模式

第一步：壓力覺察

1.檢查身體的壓力部位

2.什么是自我覺察（視頻：阿凡達(dá)）

3.覺察的練習(xí)（音樂冥想）

4.出現(xiàn)什么樣的特征讓我們意識(shí)到壓力失控

5.常見的自發(fā)壓力反應(yīng)：失控、轉(zhuǎn)移、逃避、刺激依賴

第二步：壓力釋放

1、壓力調(diào)控機(jī)制

2、壓力調(diào)控體驗(yàn)：運(yùn)動(dòng)、音樂、藝術(shù)、舞蹈、人際溝通等

3、減壓方法：

n

三步放松法

n

瑜珈呼吸法

n

辦公室壓力操

第三步：認(rèn)知調(diào)適

1、職場(chǎng)壓力三維模型

討論：繁瑣型/持久型 /突發(fā)型/嚴(yán)重型的預(yù)防減壓方式

2、如何調(diào)整自己和他人期望值（游戲：放飛夢(mèng)想）

3、方法：潛意識(shí)對(duì)話法

第四步：習(xí)慣與修養(yǎng)

1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習(xí)的

2.如何提升壓力調(diào)控能力（S點(diǎn)如何右移？）

3.壓力與時(shí)間管理

4.生活模式的調(diào)整

5.飲食營(yíng)養(yǎng)的調(diào)整

6.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人

第二章做職場(chǎng)達(dá)人：（第二天）

A、建立融洽的人際環(huán)境

1.五種愛的語言（測(cè)試）

n

肯定的言詞

n

精心的時(shí)刻

n

接受禮物

n

服務(wù)的行動(dòng)

n

肢體接觸

2.職場(chǎng)人際銀行—人人心中有一桿秤

3.學(xué)習(xí)如何智慧存款（游戲：我們一起來賺錢）

4.人際沖突的五種模式

5.寬恕和原諒

B、情商就是生產(chǎn)力

一、正確理解情緒

1．什么是情緒？

2．對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

3．情緒對(duì)人生的作用

4．情緒與壓力的真正來源

5．EQ 高手的特質(zhì)及技能

二、自我管理情緒，做情緒的主人

1. 體察自己的情緒

2. 管理自己的情緒

3. 適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

4. 紓解情緒方式

5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人

三、處理他人情緒技巧

1. 正面動(dòng)機(jī)和深層需要

2. 突破性的思想力量

3. 五步消除抗拒法

4. 夏威夷大我療法

練習(xí)：EQ型處理他人情緒