模塊一：職場與職務之認知與溝通協調技能

1.自我在團體組織中的角色定位

2.職務任務的權利與責任的對稱性

3.掌握職務脈動積極促進創新

4.組織內外的互動方式與必要的溝通協調能力

5.不同背景資歷所屬的跨領域、跨單位的協調合作

模塊二：工作團隊與團隊協作方法

1.工作團隊的含義與團隊精神的作用

2.工作團隊的要素與運作型態

3.團隊共同意志的形成與互動協作方式

4.團隊的領導與共同力量的發揮

模塊三：目標制定與問題分析

1. 目標制定與管理：

?管理與目標

?目標的制訂

?目標的表達方法

?目標管理與管理程序

2. 問題意識與創造力：

?問題與問題意識

?如何使創造意識活動貫穿日常工作中

?創造力的團體構想法

模塊四：部屬的培育、啟發良好態度與團隊形成、與人事問題的處理

1. 部屬培育的概念：

?培育部屬的責任

?進行培育部屬的方法

?輔助學習的原則

?創造啟發性的環境

2. 個人能力的培育：

?日常指導OJT與部屬培育

?部屬的自我啟發與管理者的援助

?管理能力的培育

?能力盤點與評核績效