王尉元,王尉元講師,王尉元聯系方式,王尉元培訓師-【中華講師網】
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    王尉元:《卓越團隊職業精英訓練》
    2018-06-04 2698
    對象
    公司高管、中層管理者、部門負責人、基層員工等
    目的
    這是一個移動互聯網的時代,這是一個80后、90后甚至00后的時代。在任何行業,專家才是贏家!  在全球銀行服務業競爭愈演愈烈的今天,職業化已經成為服務業打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來,最好的服務就是做最專業的服務,做最專業的服務來源于銀行的所有崗位的員工都是訓練有素的,都是職業人,都能展現專業服務形象,服務意識,良好的職業心態、高尚的職業道德,但職業化在我國的銀行業中也僅僅處在起步階段,提升的道路還任重道遠。
    內容

    第一篇章:職業認知篇—從專業到職業

    VUCA時代職業化的認知(案例分析,學員互動)

    1、互聯網+時代的到來引發的思考——員工職業化意識塑造

    分析:公司經營模式遇到的挑戰?管理模式與職業化模式的挑戰

    2  現在企業管理的挑戰

    案例:華為、富士康的執行力

    ◆  

    員工職業化的內容范疇

    2  職業化的傳統定義與職業人士定義

    2  思考:究竟是誰我們的客戶?

    2  討論:我們的工資誰來支付?

    2  以客戶為中心的職業化

    2  案例:最牛女秘書故事

    2  思考:公司雇傭員工的價值點

    ◆  

    職業化VS專業化

    ◆  

    職業化重要三標準

    討論:互聯網時代銀行轉型模式下,員工如何更加職業化?

    2、 員工職業發展基石——職業觀念、職業心態

    ◆  

    明白職場的真正含義

    2  職場就是生意場

    影片:穿普拉達的女王,思考:公司看重員工什么?

    2  空姐的故事,電梯的故事

    思考:如何對付高自我加高坦白員工?

    2  職場價值的體現

    案例:老板坐車, 酒后的領導

    ◆  

    感悟工作的真正含義

    思考:你會如何的安慰同事?

    2  入職焦慮分析

    案例:佳能、培訓師的故事

    ◆  

    明確爭取的職場角色與行為

    2  培職場角色定位分析

    角色說明

    影片:士兵突擊 成才,思考:成才為何沒有被認可?

    2  什么是職業化的行為

    ◆  

    懂得超出期望才會被器重

    2  引起關注,把握機會

    2  了解職場潛規則

    2  豐富自己的三個錢包

    案例:褚時健故事

    2  如何面對挫折


    第二篇章 執行、責任篇---團隊的執行力就是核心競爭力

    2  執行力認知

    案例:名家談執行力

    目前企業執行力現狀

    視頻:孫武練兵,思考:蘇武的執行力方式

    1、執行不力的表現

    2、執行的定義:執行是有結果的行動!

    3、結果思維:企業靠結果生存,員工靠結果賺錢!

    2  思維二:責任思維

    人為什么對責任敬而遠之?趨利避害

    2  思考:三個和尚沒水喝

    誰來承擔責任?

    視頻欣賞:亮劍的執行力

    企業最關心的問題分析

    責任是一直猴子,猴子管理法則。

    2  影響力三角

    案例分析:ABCD角色溝通,

    核心思維四—檢查與獎勵

    人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事

    編碼、解碼、反饋;

    執行實用工具:YCY制度

    小結:提升執行力7個細節行為

    2  執行四部曲:4R

    u   R1:結果定義清楚:心中有結果,執行有效果!

    u   R2:一對一責任:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標!

    u   R3:監督檢查:人們不會做你希望的,人們只會做你監督和檢查的!

    u   R4:及時激勵:立馬獎罰才有真正的執行力!


    第三篇章:問題分析與解決篇—做好計劃,提升工作效率


    ◆   解決問題的價值與基本思維模式

    2  問題、分析、解決、思維

    2  問題分析與解決模型

    2  狀況評估

    2  問題分析

    2  方案決策

    2  應變措施

    ◆   分析解決問題的主要方法

    直方圖、頭腦風暴法,目標績效法

    結構樹法,魚骨法、德爾非法,SWOT分析法

    ◆   系統性問題分析與解決的步驟

    2  確定問題主題

    2  分析問題的現狀

    2  分析問題根本要因

    2  對策的實施與追蹤

    2  設定目標,擬定計劃

    2  擬定解決問題的對策

    2  評估成果并標準化

    2  后續改善計劃

    ◆   提高解決問題能力

    2  計劃組織和控制

    2  激勵、溝通和決策

    2  權力與影響


    第四章 塑造篇:塑造適合職場的職業化--建職場品牌,創輝煌人生


    ◆  

    真正的保障:就業保障VS職業保障

    ◆  

    保障的來源:成為優秀的職業人

    ◆  

    職業化對我們的幫助是什么

    ◆  

    痛苦的工作VS快樂的工作

    ◆  

    如何避免成為職場植物人

    曾國藩的故事

    思考:職場價值體現的三個因素:公司為何給你付工資?

    案例:臺灣老板坐火車、汽車

    2  豐富自己的三個錢包

    案例:被圈養的動物

    小心!不要被你的公司圈養

    視頻:職場小白兔

    ◆  

    案例研討:如何激發組織活力,真正提升員工的職業化?

    ◆  

    如何讓雇傭軍變成志愿軍


    職業化金字塔的構建:職業能力VS職業結果VS職業品牌

    實戰演練:就業心態VS品牌心態

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