一、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之一“不知如何選擇”

1. 如何做選擇題？

2. 培訓(xùn)下屬提建議而不是提問(wèn)題

二、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之二“分不清輕重緩急”

1.   輕重緩急的五項(xiàng)要素：

2.   有清楚的遠(yuǎn)景，了解決策的深度，能看清決策對(duì)未來(lái)的影響，抓住未來(lái)的機(jī)會(huì)。

3.   看清事情的全貌，能將自己從問(wèn)題的中心抽離，不要將眼光局限在現(xiàn)在的一舉一動(dòng)。

4.   能夠自己作主，不需要等待別人的批準(zhǔn)。如果你事事都要揣摩上司心意，就會(huì)覺得處處受限、垂頭喪氣。

5.   能夠獨(dú)立思考，對(duì)自己的決策有信心，不會(huì)因旁人的影響而改變。

6.   有堅(jiān)定的內(nèi)在價(jià)值，有所為有所不為。

三、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之三“不擅于傾聽”

1.   如何傾聽；

2.   如何區(qū)分下屬的建議；

3.   如何引導(dǎo)下屬；

4.   如何和下屬共同分析問(wèn)題；

5.   如何回應(yīng)和反饋。

四、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之四“不懂得如何讓別人支持”

1.   如何宣導(dǎo)重要性？

2.   如何達(dá)成共識(shí)？

3.   如何取得相關(guān)人員的支持。

五、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之五“容易受刻板印象的影響”

1.   什么是核板印象？

2.   如何理解：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)；

3.   如何不受刻板印象影響的三個(gè)方法。

六、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之六“不能保持彈性”

1.   做決策要堅(jiān)定果斷，但決策的原則要有彈性。

2.   接受不完美的決策。不要覺得決策會(huì)跟著自己一輩子，非完美不可。

3.   能夠隨時(shí)放棄決策。也就是要承認(rèn)決策錯(cuò)誤、愿意改變決定。

七、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之七“不能夠同時(shí)采納軟性與硬性資料”

1.   如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、了解歷史記錄，掌握硬性資料；

2.   如何讓員工或客戶參與進(jìn)來(lái)，如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的提出相關(guān)建議；

3.   如何同時(shí)采納相關(guān)聯(lián)建議。

八、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之八“不能夠看清事實(shí)”

1.   三現(xiàn)原則；

2.   測(cè)算原則；

3.   預(yù)算管理；

4.   定期定點(diǎn)實(shí)驗(yàn)。

九、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之九“容易掉落陷阱”

1.   經(jīng)驗(yàn)陷阱；

2.   專家陷阱；

3.   熱情陷阱；

4.   光環(huán)陷阱；

5.   解決之道——多叉樹法則

課程總結(jié)及問(wèn)題解答