課程大綱
1、 癌末家屬眼中的醫護人員
2、 醫護人員的情緒管理觀念與方法
1） 案例分享
2）小組討論：自身最困擾的情緒問題
3、 醫護人員與家屬的雙贏之道
1） 提高家屬的配合程度
2) 癌末家屬的心理與需求
3) 醫護人員可以做的關懷小動作
4、 小組討論：我能幫家屬做什么減少痛苦
5、減少彼此的心理壓力
6、小組討論：個別目標/共同目標
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