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王輝:王輝老師3月24-27日中國電信杭州分公司《本地網客戶服務投訴處理及溝通技巧》培訓圓滿結束
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2017-04-25
3137
王輝老師3月24-27日中國電信杭州分公司《本地網客戶服務投訴處理及溝通技巧》培訓圓滿結束,課程內容以學員工作為主線,涵蓋投訴客戶心理分析、投訴處理實戰溝通技巧、話術、升級難纏客戶投訴處理與案例分析、投訴抱怨客戶滿意度提升方法等,并結合學員工作固化,謝謝機構的大力支持和杭州電信分管領導及學員們的配合!
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王輝老師于6月20-21日完成中國移動駐馬店分公司《服務營銷及投訴處理中的消費者心理學》課程
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王輝老師4月20.21日圓滿完成貴州黔東南移動公司《目標管理與計劃落實》培訓
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