內容提綱：

開篇引子游戲：

l  擊掌游戲

1.   感悟成功團隊的要素是什么？

2.   感悟團隊潛能開發激勵要素？

l  挪數字游戲

第一講：職業生涯規劃—尋找職場北斗星

l  職涯規劃：從選定方向開始

l  撒哈拉沙漠小村莊的故事

一、  職業發展理論

（一）職業發展的三個理論

1.   燒開水理論

2.  

學藝理論

3.  

騎馬理論

（二）職業生涯規劃應考慮的因素

1.   個人因素

2.  

組織因素

3.   環境因素

l  一個哈佛大學的調查 ——《穿越玉米地》

二、職業生涯管理的技巧

1.  

邁過職業生涯中的5個坎

2.   職業生涯的八大傻

3.   職業生涯中的12個致命缺陷

4.   職業生涯規劃的技巧

第二講  自我學習、自我修煉

一、學習力

1.  

幫助建立學習力的方式

2.  

自律與他律

二、良好的職業習慣

1.  

要超越領導對你的期望

2.  

建立高效的工作習慣

3.  

培養正確的思維方式

l  一個成功的公式

l  對于盼望早日脫穎而出的職業人的四條提示

第一條，要學會站在整體的高度上看問題。

u  故事 三個泥瓦匠

第二條，要觀察學習上司的思維方式看問題

第三條，要有利潤、成本觀念

第四條，要有團隊意識學會團結大家去做工作

u  【測試】

有一杯水，水中一根筷子，怎么能用筷子把水杯提起來？

三、成功，人脈是關鍵

1.  

良好人際關系的作用

2.  

與他人共創成功

l  尋找合作之道

l  尋找生命中的貴人  

第三講  職業化行為—有效溝通

l  故事一：開鎖

l  故事二：公雞下蛋

l  故事三：洛克菲勒的女婿

一、人在職場之

－－溝通技巧

1.  

何為溝通

2.  

工作中主要有7種人際關系

l  職場溝通需掌握的三大鐵律

l  小心踩了溝通不當的“地雷”

l  如何在較短時間內讓領導注意到你的？

l  建立內部客戶的概念

l  溝通視窗的運用技巧

l  溝通的時候老是覺得很壓抑，怎么改變？

l  如果被人誤解后，怎么與人溝通？怎樣做才能做到有效？

l  怎樣才能和周圍同事相處得好呢?

二、內部溝通注意事項

1.  

上行溝通：下級對上層反應情況的溝通

2.  

如何與下屬溝通

3.  

如何與同事溝通

三、溝通技巧：說話也有溫度

1.  

職場溝通必備8個黃金句型

四、解決沖突的溝通技巧

心態技巧

1.  找出你所面臨的問題

2.  感情用事的代價

3.  解決沖突秘訣：就事論事，避免感情用事

l  如何控制感情用事？

l  “就事論事”的好處

l  “就事論事”的真正含義

五、溝通技巧—非語言溝通

1.  

使用你的眼睛

2.  

使用你的面部

3.  

使用你的身體

l  人的肢體語言代表的意義

4.  

介紹禮儀

5.  

名片禮儀

6.  

握手禮儀

第四講 職業團隊精神的構建

一、團隊涵義

(一) 團隊管理：領跑現代管理新理念 ---團隊產生的背景

l  古老的寓言故事  螞蟻軍團！

1.  

為什么團隊管理如此普及

2.  

為什么要團隊工作？

l  美國的職業籃球--- “夢之隊

（二）真正團隊（TEAM）涵義

1.  

團隊的定義

2.  

傳統組織與團隊的主要區別

（三）團隊的作用

l  心理測試

l  討論：你認為的團隊合作的特征是什么？

（四）團隊的特征

1.  優秀團隊呈現的7個特征

l  獵狗為什么跑不過兔子？

二、

團隊的組建

（一）、團隊組建

1.  

團隊形成過程

l  團隊發展的第一階段：成立期

l  團隊發展的第二階段：動蕩期

l  團隊發展的第三階段：穩定期

l  團隊發展的第四階段：高產期

l  團隊發展的第五階段：衰痛期

u  注意四個關鍵操作要素：

u  故事兩則  1、神奇的跳舞鴨 2、鴨子一只腿

u  成功人士的秘訣   自我激勵法