1    課程背景

        現實中項目經理的生存環境是很復雜的，很多身處其中的項目經理“倍感煎熬”，困惑不斷，甚至對自己職業選擇產生了懷疑。針對種情況本課程的目的是提高項目經理對生存環境的認知的水平，所謂“智者不惑”；同時通過案例實景的演練，讓學員掌握實戰中應對常見棘手問題的方法，達到授之以魚不如授之以漁的目標。本課程以嶄新的視角、方法與思路解決項目管理中所存在的問題。

2    課程收益

•  學習項目管理的特點
  
•  掌握項目管理中如何與人和環境打交道
  
•  樹立在項目管理中正確積極的心態
  
•  學習項目管理的方法與工具
  
•  以項目管理指導實踐
  
•  分享項目管理經驗
  

3    課程模式

• 學員分組：5～7人一組
  
• 老師設定場景，老師講解項目管理知識點與應用，學員分組討論解決方案，方案討論與點評。
  
• 授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑
  
• 結合中國式項目管理的特點，突出項目經理軟技能的訓練與提升，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解40%，案例分析20%，實戰體驗：30%：互動答疑5%。
  
• 課程難度：屬于項目管理中高級課程。
  
• 補充：可加入部分企業內部案例進行討論。
  

4    受眾對象

•  項目經理
  
•  項目團隊成員
  
•  與項目相關的職能部門人員
  
•  從事項目管理相關工作人士
  
•  對項目管理感興趣的人士
  

5    時間安排

•  概要了解1天
•  系統學習2天

6   課程內容

零. 導入

0.1    什么樣的項目成功的

0.2    項目的成功必須是可以復制的

0.3    面對嚴重的技術問題，你應該怎么辦

一、項目需求管理

1.1    項目需求分析是“業務導向”的

1.2    老板說的話一定靠譜嗎

1.3    需求是需要確認的

1.4    誰是真正的發起人

1.5    需求階段的爭吵和爭論

1.6    關于項目合同的“敞口協議

1.7    表面原因與深層次原因

二.    項目計劃管理

2.1    項目的漸進明細性

2.2    里程碑節點比驗收節點更重要

2.3    項目規劃應該是非常現實的

2.4    項目計劃中的資源沖突

2.5    資源是要去爭取的

2.6    你認為正確，還是大家認為正確1

2.7    計劃要簡潔

2.8    風險控制一定要落實到計劃中

三.    項目監控管理

3.1    風險控制是一個持續的過程

3.2    項目啟動階段項目經理的工作

3.3    項目計劃階段項目經理的工作

3.4    項目執行階段項目經理的工作

3.5    基于項目匯報周期的風險控制

3.6    收尾階段項目經理的工作    46

3.7    關于項目文檔

3.8    項目中部門間的溝通

3.9    項目成員的跨部門管理

3.10    項目變更真的不可控嗎？

3.11    做狼還是做羊——項目管理的規范化

四.    項目團隊與溝通管理

4.1    項目經理的一天

4.2    項目經理的溝通模式

4.3    經驗重要，還是工作熱情重要

4.4    項目經理在溝通中的角色

4.5    項目團隊的多樣性

4.6    項目中的溝通是因人而異的

4.7    客戶什么時候會滿意

4.8    老板為什么反對你

4.9    計劃與變化

4.10  畫大餅是不是有用

4.11  項目匯報時，需要大量細節嗎

4.12  適應而不是改變他人

4.13  動之以情還是曉之以理

4.14  讓步了，問題就能解決嗎

4.15  別人為什么要聽你的

4.16  項目經理的人緣

4.17  當你的想法被否定時

4.18  討價還價是否有效

五.    項目經理職業規劃

5.1    考個證書有用嗎

5.2    政治敏感

5.3    自信

5.4    如何對待不可能完成的任務

5.5    從技術頭腦到業務頭腦

5.6    項目經理的價值是什么