一位年輕人參加朋友的Party，喝了很多酒。結(jié)束之后，開(kāi)著車(chē)回家。由于是晚上，加上喝酒了，開(kāi)車(chē)特別猛。在一個(gè)拐彎處，突然蹦出一個(gè)人，情急之下他猛踩剎車(chē)，但是那個(gè)人已經(jīng)被他當(dāng)場(chǎng)撞死了......

     把一切都善后了之后，他變得郁郁寡歡，他不斷地埋怨自己喝酒的問(wèn)題——“如果我不喝酒我就不至于把他撞死。”

     終于有一天他熬不住來(lái)自良知的譴責(zé)而萌生了自殺的念頭。

      這時(shí)他的舅舅來(lái)到他的身旁，坐下，等待了幾分鐘和他說(shuō)了一句話(huà)。當(dāng)他聽(tīng)到舅舅的這句話(huà)之后，獲得重生的力量。最后他開(kāi)設(shè)了關(guān)于事故的心理創(chuàng)傷治療機(jī)構(gòu)。

提問(wèn)：如果你是那位年輕人的舅舅，你會(huì)怎么和他溝通，讓脫離苦海獲得重生的力量呢？

技法1：開(kāi)口先要開(kāi)心

鬼谷子：口乃心之門(mén)戶(hù)。心靈的秘密隱藏在語(yǔ)言中。

     任何溝通無(wú)論是人際溝通、商務(wù)溝通還是工作溝通都是為了達(dá)成心理契約而開(kāi)展的活動(dòng)。

技法2：相融始要相信

老子：信不足焉，有不信焉。相信相信的力量是無(wú)窮的。

     溝通是為了達(dá)成協(xié)議，要達(dá)成協(xié)議先要統(tǒng)一立場(chǎng)，要統(tǒng)一立場(chǎng)先要相互信任。

技法3：正言因?yàn)檎?

葛洪：一言之善，重于千金。正面可以匯聚更大的力量。

     溝通是一種平等的、純潔的對(duì)話(huà)，是一種匯聚力量的方式。

技法4：放心才能放下

《臥虎藏龍》：當(dāng)你緊握雙手，里面什么也沒(méi)有；當(dāng)你打開(kāi)雙手，世界就在你手中。      

      在溝通的過(guò)程中，成見(jiàn)會(huì)干擾溝通的效果；在溝通后，成見(jiàn)會(huì)影響行動(dòng)的成果。

技法5：在刪減中恢復(fù)

靈魂會(huì)因處境而誤解自己的身份，直到找到真相，方知自己的人性。    

      刪減是語(yǔ)言的一般模式，是信念層面的盲目行為。在刪減中恢復(fù)真相是溝通的語(yǔ)言技法。

技法6：在扭曲中矯正

你硬要把單純的事情看得很?chē)?yán)重，那樣子你會(huì)很痛苦。    

      扭曲，在語(yǔ)言溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的一般模式。在溝通中矯正扭曲的語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)可以獲得更加清晰的內(nèi)在圖像。

技法7：在概括中具體

內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)彼此失聯(lián)導(dǎo)致在語(yǔ)言結(jié)構(gòu)上的概括化。  

     概括化是一種經(jīng)驗(yàn)缺失的語(yǔ)言表象，溝通中協(xié)助溝通對(duì)象具體化概括的內(nèi)容可以拓寬其選擇空間。

技法8：在無(wú)為處有為

人性中最有價(jià)值的層面就是沿著人性找到一條向善之路。  

     溝通的最高境界是不溝通而通，順應(yīng)人性的、環(huán)境的、語(yǔ)言的規(guī)律實(shí)現(xiàn)善的目標(biāo)。