課程大綱

（第一天）

一、內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)的角色、功能、職責(zé)與挑戰(zhàn)

* 內(nèi)部培訓(xùn)師的定義與辯證

* 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色

* 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)

* 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需發(fā)揮功能

* 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遭遇哪些挑戰(zhàn)

二 、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展之路

* 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色

* 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍對企業(yè)的意義

* 培訓(xùn)師—個(gè)人發(fā)展黃金通道

三、 為什么培訓(xùn)師需要技巧

* 培訓(xùn)師的任務(wù)

* 職業(yè)培訓(xùn)師能力模型

* 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

四、培訓(xùn)師必須具備的9個(gè)關(guān)鍵

* 一定要很會(huì)銷售

* 你的親和力

* 體力

* 演講環(huán)境

* 要有一個(gè)導(dǎo)師和教練

* 問問題

* 喜歡練習(xí)

* 設(shè)計(jì)演講流程

* 狂熱舞臺(tái)（信念）

五、如何設(shè)計(jì)演講內(nèi)容（回答學(xué)員心中6個(gè)問題）

* 你是誰？

* 我為什么要聽你講？

* 如何證明你講的是真的？

* 有誰聽你講過？

* 為什么我要聽你講而不是別人？

* 為什么我要今天就聽你講？

六、演講萬能公式

* 九宮圖

七、培訓(xùn)師展示技巧

* 展示個(gè)性

* 授課著裝

* 語言表達(dá)

* 眼神技巧

* 肢體語言

* 練習(xí)：一分鐘即興演講訓(xùn)練

（第二天）訓(xùn)練

一、 晨讀訓(xùn)練（成功哲學(xué)、雷電頌）

* 基本發(fā)聲練習(xí)

* 氣息練習(xí)

* 1分鐘練習(xí)成果展示

二、 培訓(xùn)師授課技巧

第一部分：開場技巧

* 創(chuàng)造有效的開場白—克服緊張、即席演講

* 開場技巧—開門見山

* 開場技巧—問題導(dǎo)入

* 開場技巧—故事導(dǎo)入

* 開場技巧－事實(shí)陳述

第二部分：引導(dǎo)技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）

* 互動(dòng)技巧—提問

* 互動(dòng)技巧－－書面練習(xí)?

* 互動(dòng)技巧－－情景角色練習(xí)?

* 互動(dòng)技巧－－案例分析?

* 互動(dòng)技巧－－游戲法

* 練習(xí)：課堂游戲

* 互動(dòng)技巧－－小組討論

第三部分：控場技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）

* 氣氛控制

* 控場技巧－－激勵(lì)

* 控場技巧－－學(xué)員的應(yīng)對

* 控場－－場面應(yīng)對

* 尷尬場面的應(yīng)對

* 案例練習(xí)

第四部分：結(jié)尾技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）

* 結(jié)尾技巧－－要點(diǎn)回顧

* 結(jié)尾技巧－－名人佐證

* 結(jié)尾技巧－－觸動(dòng)情感

* 結(jié)尾技巧－－行動(dòng)促進(jìn)

* 結(jié)尾技巧－－小組競賽

三、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

* 需求分析

* 整理結(jié)構(gòu)

* 化解復(fù)雜

* 引導(dǎo)視聽

* 追蹤效果

四、 如何制作精美的PPT

* 認(rèn)識(shí)PPT的重要功能鍵

* 個(gè)性化模板的制作

* 動(dòng)畫設(shè)計(jì)

* PPT中的文件鏈接

* （學(xué)員同步練習(xí)）

五、 培訓(xùn)師內(nèi)功修煉

* 構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)

* 終身學(xué)習(xí)

* 風(fēng)格塑造

* 師道

六、結(jié)束

細(xì)節(jié)決定品位 ?訓(xùn)練成就功夫