陳泓冰：對標管理與企業文化標桿創建

課程大綱

主講：陳泓冰

時間：1-2天（一天版為講座版、兩天版為當場輔導版）

授課對象：企業高中基層管理者

授課方式：講授、互動研討、現場案例挖掘分析、方案措施落實

課程目的：

企業如何解決文化落實問題，應確保文化實施與時俱進，與日常管理工作保持緊密關聯。為什么選擇企業文化標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標準。“標桿管理”就是通過模仿和創新來達到或超越標桿水平的方法和途徑。當今優秀企業海爾、華為、萬達、南車也是運用了標桿管理的部分原理才獲得成功。

管理問題背后是文化的問題，文化背后卻是哲學問題，指導企業如何看待問題，標桿管理是一種管理哲學的方法論，企業如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創新，還可以使文化戰略有效就偏和落地，企業將重新思考和改進文化實踐，創造自己的最佳實戰文化實施方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業第一，從而奔向卓越。

課程大綱：

一、 認識我們的企業文化——標桿管理與文化標桿

1．文化與企業文化

2．讓文化標桿化——百年老店與國際卓越公司的文化堅守

3．什么是文化標桿

1) 卓越企業背后的共性

2) 陳泓冰實操案例：“烤鴨問題”使文化標桿化，百年老店百倍產值發展

3) 案例組：目前所有的卓越企業都是通過對標而成功的

4．文化意識指導我們如何看待和處理工作中問題

1）真正的管理是不會讓問題發生

2）關閉問題背后的電源

3）法家文化與管理實操

二、 思考我們的企業文化——文化挖掘和的落地標準系統化創建

1．人治和法治、務虛與務實：什么樣的文化是我們企業需要的？

  ——剪刀思維與西點軍校的責任流程文化

2．案例分析與研討：處處體現文化——工作中的問題案例

3．企業中的商鞅變法之責任層級法：文化與各部門工作中的問題系統化解決方式

  ——何謂真正的創新、處處皆可創新

  ——憲法作用：企業文化指導和約束企業一切行為

  ——工作中看待問題的角度——法家、墨家、兵家、基督教文化都是解決問題的文化

  ——陳泓冰實操小案例集：從工作問題中挖掘文化落實方法

三、 企業文化中的工作氛圍落實與工作行為標準的標桿化

1．大CI不代表企業文化，EI是工作環境氛圍的識別系統

2．陳泓冰實操案例：三分鐘讓十年不能落地的企業文化實現，企業大幅降本增效

3．要素建模法——文化標準的崗位指標分解

4．行為對標與文化化育

四、 企業文化環境建設與戰略協同效應

1．文化環境與工作氛圍營造

2．部門文化管理的目視化系統

3．6縱N橫指標體系——讓員工每一個動作都支撐企業戰略

 五、（兩天版內容）當場輔導企業文化建設與專項工作降本增效（根據企業綜合條件可現場降本增效數百萬至數億元不等）

1、分組案例、方案制作輔導

2、學員匯報與點評