第一部分：情緒與壓力的原理

1、 情緒管理在職場中的作用于影響

2、 情緒與壓力的關(guān)系

3、 壓力的產(chǎn)生與管理方法

壓力測試：繪畫

課堂討論：為什么老板的抗壓力比較強(qiáng)

壓力解碼：提升抗壓能量

第二部分：情緒對我們的影響

1、 常見的五種情緒

? ?憤怒、敵對（偏執(zhí)）、抑郁、焦慮、恐懼

2、 情緒壓力對身心的影響

? ?情緒與健康

3、 情緒對團(tuán)隊(duì)的影響

? ? 情緒與績效的產(chǎn)出

4、 情緒對組織的影響

? ?組織中常見的五種情緒

5、 焦慮情緒的來源及焦慮的特點(diǎn)

? ?焦慮的產(chǎn)生

? ?焦慮的應(yīng)對方法

第三部分：情緒的產(chǎn)生與應(yīng)對方法

1、 突破自我局限性

? ?個(gè)人過往的成功經(jīng)驗(yàn)

? ?心理防御機(jī)制

案列解析：偽裝者

視頻解析：踢貓效應(yīng)

? ?缺少感受性

案列解析：

2、 情緒產(chǎn)生的ACEA模型

? ?A（Activating

events）誘發(fā)性事件

? ?C（Cognition）個(gè)人對誘發(fā)事件的評價(jià)、認(rèn)知、看法

?

E（Emotion）個(gè)體由認(rèn)知所產(chǎn)生的的情緒

? ?A（Action）個(gè)體的行為表現(xiàn)

情緒體驗(yàn)：負(fù)面情緒來源解讀

視頻解析：不同認(rèn)知所產(chǎn)生的不同的情緒

案例解析：上司批評了我，心情很不好，怎么辦？

案例解析：同事的行為影響了工作，產(chǎn)生了負(fù)面情緒怎么辦？

? ?認(rèn)知偏誤與局限性思維

? ?以偏概全與歸因錯(cuò)誤

第四部分：擺脫負(fù)面情緒的四種方法

1、 質(zhì)疑自我認(rèn)知

? ?質(zhì)疑判斷

? ?質(zhì)疑認(rèn)知

2、 調(diào)整自我認(rèn)知

? ?消極認(rèn)知與積極認(rèn)知

工具運(yùn)用：認(rèn)知調(diào)整方法

3、 提升自我認(rèn)知

? ?改變認(rèn)知維次

4、 諳熟認(rèn)知誤區(qū)

? ?認(rèn)知背后的感受是否真實(shí)？

案列討論：李明的工作壓力與情緒大如何解決

? ?拿自己的行為賦予別人身上加以解讀

案列討論：別人的行為影響了自己的情緒怎么辦？

? ?自卑與自信

案列討論：人際關(guān)系敏感怎么辦？

? ?自我評估差

案列解析：美女遛狗引發(fā)的負(fù)面情緒

第五部分：調(diào)整自身情緒與他人情緒

1、 覺察情緒的三大工具

? ?情緒信號點(diǎn)

? ?情緒能量層級表

? ?情緒管理地圖

2、 接納情緒的三個(gè)方法

? ?諷刺性反彈

? ?重建認(rèn)知

? ?疏導(dǎo)情緒的操作步驟與方法

操作步驟：憤怒鎮(zhèn)靜劑

操作步驟：情緒提振法

3、 分析情緒的方法

? ?情緒分析工具

? ?解析五大錯(cuò)誤認(rèn)知

4、 調(diào)整情緒的方法

? ?掌握情緒調(diào)整按鈕

? ?轉(zhuǎn)化認(rèn)知

5、 洞察他人的情緒方法

? ?微表情

? ?微動(dòng)作

6、 影響他人情緒方法

? ?情緒影響體驗(yàn)

? ?移情換位

第六部分：壓力管理與解壓方法

1、 壓力易感人群與耐受人群

? ?A型人格理論管理法

2、 壓力感培養(yǎng)方法

? ?3C人格練習(xí)法

3、 壓力管理的“知限”法

4、 8種常見的解壓方式

練習(xí)：解壓練習(xí)

5、 正念冥想與減壓方法