高績效團隊管理與建設（一天）

前言：管理形勢

一、課程目標

面向組織的基本單位——認識團隊的價值

面向團隊領導和團隊成員——如何看待自己的角色，如何提高在團隊中的貢獻

面向新組建團隊和團隊——掌握組建領導團隊、發展團隊的一些思路與方法

第一篇  如何正確認識團隊

1、團隊的定義

2、為什么有不良團隊---從“我”分析起

3、為什么有不良團隊---從“組織”分析起

4、好團隊的7個特征

第二篇   如何建設高效團隊

一、有效設置團隊目標

1、構建共同愿景，設置團隊目標

2、如何利用制度增強團隊凝聚力，維護團隊目標

3、以身作則，樹立標桿效應

4、如何真正實現人本化管理

① 假定員工不關心公司戰略，怎么辦？

② 假定措施落實不下去，怎么辦？

③ 假定目標不能實現，怎么辦？

二、善于利用制度管理團隊

1、制度制定的技巧

2、制度執行的原則

三、如何開展職業化培訓

1、培育的含義

2、培育時機

3、培訓方法

四、溝通在實際工作中的運用

1、如何使自己被別人接受

溝通的陷阱與常見的溝通障礙

越過溝通障礙，克服彼此間的不協調

處境控制及運用自己的影響力

2、怎樣與部下進行溝通

下達命令的技巧

贊揚部下的技巧

批評部下的方法

3、如何與同事溝通

4、怎樣與領導進行溝通

向領導請示匯報的程序和要點

★ 請示與匯報的基本態度

說服領導的技巧

五、提高團隊凝聚力和合作性的4種途徑

1、途徑一：人際關系途徑

2、途徑二：目標導向途徑

3、途徑三：共識導向途徑

4、途徑四：角色導向途徑

六、如何增強團隊的活力和生命力

1、創建學習型組織

2、PDCA管理法