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郭磊
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【培訓(xùn)內(nèi)容】 第一章:執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力提升 ◆思考&討論: 一、 班組長(zhǎng)的主要工作內(nèi)容是什么? 工作中主要遇到的問(wèn)題有哪些? ? ? 員工執(zhí)行力差?
梁藝瀧
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服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧演練 主講:藝瀧 注:本課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行修改和調(diào)整,另實(shí)戰(zhàn)演練部分將根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)針對(duì)性的案例 一、陽(yáng)光心態(tài)調(diào)整
程家龍
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外包真正成功率不超過(guò)60%,各外包商管理水平參差不齊。外包市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng),不停地有新企業(yè)成立,不停地有外包商倒閉。外包商在競(jìng)標(biāo)時(shí)為了中標(biāo)往
劉雪峰
電網(wǎng)95598
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員工-培訓(xùn)加輔導(dǎo)
客戶管理
【課堂目標(biāo)】:提升95598客服人員溝通水平,提升客戶感知;有效應(yīng)用溝通技巧,提高電話溝通效率;學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)投訴,提高解釋及應(yīng)答技巧;【輔導(dǎo)目標(biāo)】:現(xiàn)場(chǎng)提升班組長(zhǎng)的人員
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