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郭敬峰
《顧客消費(fèi)心理學(xué)》大綱
心理學(xué)家
營銷管理
電話銷售
客戶服務(wù)
銷售技巧
《顧客消費(fèi)心理學(xué)》大綱 【課程介紹】： 顧客消費(fèi)心理學(xué)是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個(gè)性心理特征。是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。《消費(fèi)心理
石農(nóng)
顧客滿意度管理
質(zhì)量管理
? 顧客滿意度的挑戰(zhàn)n 以顧客為中心n 顧客滿意度調(diào)查的目標(biāo)? 誰是顧客n 識別顧客n 選擇調(diào)查對象的方法? 確定顧客調(diào)查的行動計(jì)劃n 制定顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃n 確
肖炳釗
《實(shí)施三大營銷策略 餐廳必定顧客如云》
營銷管理
中華講師協(xié)會2012年"中國千強(qiáng)講師"、先之國際酒店管理學(xué)院客座教授肖炳釗老師為五星級的廣東茂名熹龍國際大酒店培訓(xùn)現(xiàn)場酒店服務(wù)對象：酒店及餐飲企
曹顯舉
顧客資源的開發(fā)與管理
客戶管理
顧客資源的利用和開發(fā)一、老顧客中的四種類型 通常，我們可以根據(jù)顧客消費(fèi)頻率和平均單次消費(fèi)額兩個(gè)最簡單的變量，將顧客群體分為四個(gè)等級；1、高消費(fèi)頻率+高消費(fèi)額； 2、
王亞維
顧客滿意度提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
門店管理
課程效果：----通過本課程的學(xué)習(xí)，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1．掌握顧客滿意戰(zhàn)略的理念，熱愛并重視銷售工作，提升榮譽(yù)感和敬業(yè)精神。2．明確規(guī)范的銷售流程，掌握靈活應(yīng)對不同性
程益國
《門店如何鎖住老顧客》
門店管理
門店如何鎖住老顧客想鎖住顧客，就要先知道為什么我們?yōu)槭裁磿魇Я祟櫩停麄優(yōu)槭裁磿テ渌?在大多數(shù)情況下，不滿意的顧客會無言地直接離去，不會給你留住她們的機(jī)會。可
宋子
顧客服務(wù)
客戶管理
課時(shí)：3小時(shí)課程提綱：一、顧客是誰：1、上帝，決定我們的錢袋子、決定公司的發(fā)展2、朋友，需要溝通與分享3、需求方，我們要提供他想要的4、專家，買的比賣的懂。。。。。
李江濤
企業(yè)經(jīng)營從單一產(chǎn)品經(jīng)營到單一顧客服務(wù)，到
公司治理
課程目的：給銀行高級管理者和經(jīng)營者提供新的管理理論和新的思維方式，指導(dǎo)銀行的經(jīng)營。讓銀行在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理思想得到新的改變和管理方法得到新的改進(jìn)。 課程內(nèi)容：一、什
拿業(yè)績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升2天 （拓客、銷售、服務(wù)）
文旅
文旅培訓(xùn)
楊三石
課程背景： 文旅市場競爭白熱化的時(shí)代，您是否存在以下疑問： 為什么文旅行業(yè)業(yè)績不好時(shí)文旅銷售總是諸多借口和抱怨？ 為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無法溝通？
《突圍營銷管理——文旅項(xiàng)目不做無效營銷管理》
文旅
文旅培訓(xùn)
楊三石
課程背景： 經(jīng)歷過疫情，世界經(jīng)濟(jì)開始衰退，中國經(jīng)濟(jì)黃金增長期結(jié)束了文旅行業(yè)業(yè)績下滑，所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營銷手段搶占市場，那么如何沖出突圍，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，成為每一
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