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大堂經理服務講師課程
陳毓慧
《銀行大堂經理：現場管理與主動服務營銷技巧》
大堂經理
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（領導開訓:強調學習的意義和紀律） 引言 (一) 案例：99元分次存入銀行，報復銀行3小時 (二) 案例：她為何為難銀行大堂經理 (三) 導入銀行服務營銷的重要性
孫軍正
【新進員工】大堂經理優質服務技巧課程介紹
大堂經理服務
服務技巧課程
模塊1：了解優質服務的標準，及其達到技巧 （一）緒言 這是一個署名服務的時代 1、『署名服務』時代已經到來——行行都是服務業；環環都是服務鏈；人人都是服務者。 2
孫軍正
大堂經理服務
營銷技巧課程介紹
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營銷技巧課程介紹 主講老師：孫軍正博士 一、課程背景 隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提
漆玉楓
大堂經理服務
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大堂經理
第一部：廳堂服務 一、大堂經理崗位描述 1、大堂經理崗位責任說明書 1）客戶識別、引導和分流 2）銷售機會推薦 3）網點服務管理 4）大堂經理每日重要工作任務 5
蔡子聰
《金牌
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課程介紹： 大堂經理是銀行先鋒部隊，是客戶首先接觸的銀行職員，大堂經理一舉一動代表了銀行的形象及聲譽。所以大堂經理必須提高自己的專業技能、外在形象等方面修養，客戶
李繼忠
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張瑤
銀行
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營銷能力提升培訓
職業素養
一、銀行
大堂經理服務
營銷認知1、概論銀行服務營銷是指銀行以滿足客戶需求為導向，以服務為手段，將金融產品銷售給客戶的各種經營活動，它本是一個大的范疇，貫穿于產品形成、
舒琰淇
銀行
大堂經理服務
禮儀與溝通技巧培訓
客戶服務
銀行
大堂經理服務
禮儀與溝通技巧培訓信息【課程時間】2天（根據時間具體調整）【培訓講師】舒琰淇【培訓對象】銀行營業廳經理、銀行客戶經理、銀行營業廳服務人員、銀行大堂經
韓晶
銀行
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銀行禮儀培訓講師韓晶老師銀行培訓系統課程之【銀行
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大堂經理服務
禮儀培訓課程介紹】培訓講師：銀行禮儀培訓講師韓晶培訓時間：3天培訓對象：銀
胡一夫
《銀行
大堂經理服務
提升與營銷創新》
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講師：胡一夫 課程時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程背景： 現在是微利經營時代，市場瞬息萬變，競爭日益激烈，給銀行管理者提出了新的挑戰，從經驗型以悟性和感覺工作的
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