隨著企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)的變化及企業(yè)組織的扁平化，企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，高績(jī)效和富有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得尤為重要。一個(gè)企業(yè)再無(wú)法依賴(lài)一、二位主管人員，來(lái)面對(duì)全方位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，令組織內(nèi)的成員都能發(fā)揮自己的潛能，使企業(yè)得到最大的發(fā)展。

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。

我們?nèi)祟?lèi)本身而言據(jù)最新資料表明最早的人類(lèi)也不過(guò)在地球上生活了600萬(wàn)年。這聽(tīng)起來(lái)似乎是一個(gè)巨大的數(shù)字，而狼這種被人類(lèi)認(rèn)為比自身低等的多動(dòng)物則是在距今2000萬(wàn)年的更新世出現(xiàn)在地球上的，整整早于人類(lèi)1400萬(wàn)年。

2000萬(wàn)年來(lái)，它一直是地球上最厲害的犬科動(dòng)物。人類(lèi)也從600萬(wàn)年前的四肢輔助行走到學(xué)會(huì)茹毛飲血到今天的擁有高度的自主文明。當(dāng)我們拋開(kāi)所謂的地球主宰者的頭銜時(shí)，面對(duì)同樣是哺乳動(dòng)物而年長(zhǎng)人類(lèi)千百萬(wàn)年的狼時(shí)，人類(lèi)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有太多的東西值得向狼去學(xué)習(xí)。

   “羊性是無(wú)法改變的，狼性自然也無(wú)法改變。這是上蒼的安排。” 這不是上蒼的安排，而是自然進(jìn)化法則的安排。狼之所以成為狼，從其祖先開(kāi)始食肉的那一刻開(kāi)始,就決定了它的捕食者地位。為了生存，進(jìn)化出了越來(lái)越鋒利的牙齒，代代遺傳下來(lái)更強(qiáng)健的身體。 山羊之所以成為山羊，也是從其祖先開(kāi)始食草的那一刻決定的。草是如此容易獲得,在廣闊無(wú)垠的草原上,只要低下頭來(lái),隨時(shí)可以填飽肚子。于是它們安于現(xiàn)狀,危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),所能做的不過(guò)是拼命的奔跑。速度較慢的同伴成為豺狼的口中之食時(shí),它們又會(huì)悠閑的停下來(lái)低頭啃草。羊的進(jìn)化方向是：比自己祖先跑得更快些而已，這注定了它們只是充當(dāng)被追逐者的角色——成為狼捕獵的食物。

狼性和羊性已經(jīng)無(wú)法改變，而人性卻在游移之中。以人類(lèi)為主要角色的社會(huì)，沒(méi)有食肉和食草之分,似乎比大自然平靜得多,但同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)卻更加激烈：每一個(gè)人都是捕食者同時(shí)也是被捕食者。權(quán)利、金錢(qián)、愛(ài)情……是所有人共同追逐的目標(biāo)，你所獲得的必然是他人所喪失的。

一些人生來(lái)就像豺狼一樣具有攻擊性和競(jìng)爭(zhēng)性，他們會(huì)不擇一切手段去得到自己想要的東西，他們位居社會(huì)的頂層。另一些人生來(lái)像山羊一樣安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，只能位處社會(huì)底層。其中起起落落，充滿了戲劇色彩。

我們常常聽(tīng)到這樣的抱怨：為什么自己不是出生在一個(gè)億萬(wàn)富翁的家庭，為什么自己的父母不是位高權(quán)重的要人……充滿了對(duì)命運(yùn)不公的傾訴。

上蒼對(duì)所有的生命都是平等的，沒(méi)有任何偏袒。羊無(wú)法改變自己的性格，但是人卻可以改變自己的命運(yùn)。與其像羊一樣地抱怨，不如向狼學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)目的：

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠貢獻(xiàn)自己的力量于團(tuán)隊(duì)中；深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作來(lái)完成目標(biāo)時(shí)所需要的合作精神；發(fā)掘探索有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素和團(tuán)隊(duì)精神的重要作用；探討有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)作方式；增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍；凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)重的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

適用對(duì)象：所有管理人員及員工

培訓(xùn)大綱：

團(tuán)隊(duì)管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。

第一部分：前言

引論：狼只有狗一樣的體型，其力量在動(dòng)物界也并不出眾，但狼卻是動(dòng)物界公認(rèn)的強(qiáng)者，這一切都源于狼的超體能和執(zhí)行力！狼雖然兇悍，但狼卻有著很強(qiáng)的責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)，狼群按照規(guī)則組成了嚴(yán)密的執(zhí)行組織，科學(xué)分工，角色分明，內(nèi)部有效的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)同作戰(zhàn)的力量，產(chǎn)生出最大的捕食能力和威懾力，于是才有了諺語(yǔ)：“猛虎也怕群狼！”

• 強(qiáng)者不是寵出來(lái)的，也不是慣出來(lái)的，而是在   逆境中成長(zhǎng)，在歷練中成熟，在競(jìng)

  爭(zhēng)中脫穎而出的。

  學(xué)習(xí)狼的那些特性？

1. 擁有成為強(qiáng)者的心態(tài)

   心態(tài)決定命運(yùn)，狼之所以成為動(dòng)物界的強(qiáng)者，是因?yàn)樗怀錾蛷?qiáng)烈地意識(shí)到“我要

   吃肉”。我們的社會(huì)正處在轉(zhuǎn)型期，像羊一樣“聽(tīng)話”、安于現(xiàn)狀的人是難以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)的。

   2、學(xué)會(huì)獨(dú)立生存

   在小狼剛有獨(dú)立能力的時(shí)候，母狼就會(huì)堅(jiān)決讓它獨(dú)自去執(zhí)行任務(wù)，“狠心”地讓它們?nèi)ッ鎸?duì)兇險(xiǎn)的環(huán)境，在實(shí)踐中磨練狼應(yīng)該具有的意志品質(zhì)。狼認(rèn)為，要成為一只真正的狼，就必須具備獨(dú)立處理一切突發(fā)事件的能力，否則只能是一只等待宰割的羊。　　

   3、學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)

   機(jī)遇總是青睞那些時(shí)刻準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)的人，同時(shí)機(jī)遇也常常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。狼的危機(jī)意識(shí)強(qiáng)烈，時(shí)刻保持著競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)、戰(zhàn)斗狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)付危機(jī)。

   4、學(xué)會(huì)尊重對(duì)手

   只有尊重對(duì)手，才能充分了解對(duì)手。狼尊重對(duì)手，所以從不打無(wú)把握的仗，在激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)中，總能戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的對(duì)手。真正的強(qiáng)者是尊重對(duì)手的，因?yàn)橹挥袑?duì)手才能證明強(qiáng)者存在的價(jià)值。

   5、有良好的紀(jì)律意識(shí)

   在狼家族里，任何一只狼違反了紀(jì)律，都有可能被徹底趕出狼家族。因?yàn)槌缟屑o(jì)律，狼群在任何時(shí)候都能做到步調(diào)一致，形成群體的戰(zhàn)斗能力。遵守紀(jì)律不僅僅是一種行為，還應(yīng)該是一種思想觀念，有了這種觀念，才能在任何場(chǎng)合把遵守紀(jì)律轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。

   一個(gè)狼群就是一支訓(xùn)練有素，紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì)，統(tǒng)一行動(dòng)，絕對(duì)服從，協(xié)同作戰(zhàn)，這就是狼的紀(jì)律

   6、培養(yǎng)溝通能力

   人類(lèi)的誤解遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比狼多，但有不少人并不重視彼此之間的溝通

1. 培養(yǎng)狼一樣的責(zé)任心

   狼為了狼群的生存，會(huì)努力履行自己的職責(zé)。在狼家族里，每一只狼都能意識(shí)到自己對(duì)狼群的重要性，每一位成員都必須對(duì)自己的群族負(fù)責(zé)。

   8、做事利落不拖拉

   效率是競(jìng)爭(zhēng)中決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素之一。拖拉導(dǎo)致我們不僅僅是拖延時(shí)間的制造者，而且還是受害者。拖拉不僅影響效率，而且是謊言和借口誕生的溫床，是滋生懶惰的溫床。人學(xué)會(huì)不要因拖拉而變得懶惰，因懶惰而變得碌碌無(wú)為。

   9、有狼一般的受挫能力

   在狼的眼睛里，永遠(yuǎn)看不到失敗的氣餒，因?yàn)樗鼈冎溃还芙?jīng)歷過(guò)多少次失敗，最后的成功一定是屬于它們的。所以狼永遠(yuǎn)是草原上的王者。傷痛不會(huì)讓我消沉，只能激發(fā)我更強(qiáng)的斗志

1. 懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩

   缺乏感恩意識(shí)的人無(wú)論他的能力多么出色，是難以成為真正意義上的強(qiáng)者的。要想讓自己成一個(gè)強(qiáng)者，必須擁有感恩意識(shí)，感恩父母、感恩社會(huì)、感恩大自然，感恩對(duì)手，感恩每一個(gè)人。

   11、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)

   沒(méi)有獵物我們就去尋找獵物，發(fā)現(xiàn)獵物我們就去追逐獵物。尋找、發(fā)現(xiàn)、追求、獲得———這就是狼的生活要素

   12、能屈能伸，寵辱不驚

   盡管面對(duì)上萬(wàn)只的黃羊，面對(duì)兇猛的老虎，我們都毫不退縮。但是面對(duì)人類(lèi)的槍口，適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移是明智的。我們不缺乏成功的信念，但是我們絕不是癡心妄想只會(huì)送死的傻瓜。

   13、培養(yǎng)狼一般的執(zhí)行力

   一百次心動(dòng)不如一次行動(dòng)。狼捕獵的高效率來(lái)源于命令下達(dá)后的立即執(zhí)行，這個(gè)世界上沒(méi)有一只總是找借口的狼，否則它們?cè)缇宛I死了

   14、學(xué)會(huì)計(jì)劃和準(zhǔn)備和總結(jié)

   追逐獵物僅僅靠猛跑是不夠的，尤其在對(duì)付大群獵物的時(shí)候，必要的準(zhǔn)備和步驟是獲得成功的基礎(chǔ)。而謀劃是實(shí)現(xiàn)這一切的唯一保障 

   15、體貼與愛(ài)惜自己

   燃燒人生并不是一味地透支，即使是再?gòu)?qiáng)壯的身體也有疲勞的時(shí)候，勞逸結(jié)合是一種

   生存的策略。身體是生存的本錢(qián)，休息是狂奔的前奏。

   16、擁有團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)袖

   威嚴(yán)，絕對(duì)的威嚴(yán)，是管好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的必須手段。一個(gè)沒(méi)有威嚴(yán)、沒(méi)有統(tǒng)治手腕的頭狼，

   很快就會(huì)被別的狼取代。

   17、團(tuán)結(jié)合作

   狼在自然界里本身并不是最厲害的動(dòng)物，單打獨(dú)斗，老虎、獅子、豹子、野豬、野牛都比它厲害，但若是群體作戰(zhàn)，即使老虎碰到了狼群也要退避三舍。

   ……….

    

   第二部分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

   從群落到組織的變遷

   組織一定能戰(zhàn)勝個(gè)體嗎？

   一、團(tuán)隊(duì)

   1、吉姆●麥卡西的團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)

   2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

   3、對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解

   團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對(duì)比

   二、團(tuán)隊(duì)精神

   （一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：

   1、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

   （二）組成

   第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性

   團(tuán)隊(duì)與群體

   團(tuán)隊(duì)行為曲線

   團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

   通過(guò)教育建立團(tuán)隊(duì)精神

   通過(guò)激勵(lì)建立團(tuán)隊(duì)精神

    

   第四部分：團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型、建設(shè)與發(fā)展

   一、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

   有效團(tuán)隊(duì)的模型

   二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

   （一）團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

   1、工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模

   2、團(tuán)隊(duì)成員能力

   分配角色及增加多樣性

   （二）團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

   表3 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差別

   1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

   2、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

   3、團(tuán)隊(duì)中的八種角色

   【故事】從走出森林的寓言看角色互補(bǔ)

   4、團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

   協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)   推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn)分析   創(chuàng)新者有缺點(diǎn)分析

   信息者的優(yōu)缺點(diǎn)分析  監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)分析  凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)分析   完善者優(yōu)缺點(diǎn)分析

   （三）團(tuán)隊(duì)過(guò)程

   三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

   （一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展變化原因

• 工作職場(chǎng)的變化

• 工作的新樣子

• 價(jià)值觀與信念的改變

• 跟隨者的改變

  （二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

  組合期  摸索期  共識(shí)期  發(fā)揮期

  （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的組織狀況

  1、停頓型組織

  2、變動(dòng)性組織

  第五部分：建設(shè)和管理高效的團(tuán)隊(duì)

  一、高效團(tuán)隊(duì)的特征

  （一）高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征

  （二）好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

  好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比

  二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

  （一）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則

  1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)  2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃

  3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)      4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能

  5、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)  6、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神

  7、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾      8、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果

  9、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開(kāi)放的溝通     10、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持

  11、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色

  三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

  （一）高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

  （二）高效團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

  1、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的普遍瓶頸

  （三）團(tuán)隊(duì)管理措施

  1、完善領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

  2、適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估與報(bào)酬體系

   

  第六部分：團(tuán)隊(duì)障礙與團(tuán)隊(duì)陷阱

  一、團(tuán)隊(duì)障礙

  1、老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口

  團(tuán)隊(duì)以學(xué)習(xí)能力制勝

  二、團(tuán)隊(duì)常有的病：

  1、團(tuán)隊(duì)陷阱

  團(tuán)隊(duì)精神的建立來(lái)自于主管

   

  此課程需時(shí)間二、三天，可選擇部分內(nèi)容與時(shí)間。

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