模塊一：人的屬性與性格習慣

1. 新經理的管理十大困惑梳理

2. 人的屬性三種類別解析

3. 人的性格是可以改變的；還是一成不變的

4. 管理角色轉換后的能力要求

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：管理的冰山模型—冰山下的隱性能力

模塊二：了解自己；了解他人；與人和睦相處

1. DISC性格特質測試

2. 分析DISC四種典型特質

3. 與D型性格人相處的5個技巧

4. 與I 型性格人相處的6個策略

5. 與S型性格人相處的2個方法

6. 與C型性格人相處的4個關鍵點

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：DISC 性格特質指數測評, DISC 不同性格人的特征解析

 模塊三：DISC型性格人優劣勢對比

1. DISC型性格特質的常見行為表現

2. DISC型性格特質的優勢體現

3. DISC型性格特質的潛在問題

4. 組合性格的分類分析

5. 防止優勢轉化為劣勢

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：案例分析，蜀國團隊成敗啟示

 模塊四：使用 DISC ，提升工作績效

1. 溝通管理中 DISC 的應用——四維上行溝通；四維下行溝通

2. 團隊管理中 DISC 的應用——四維授權；知人善任；思維反饋

3. 激勵管理中 DISC 的應用——四維激勵；四維表揚

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：上下級溝通的“同理心”傾聽

模塊五：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業模板，帶領學員進行現場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據企業實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）