摩托羅拉績(jī)效考核案例二：

   培訓(xùn)的方法很多，主要有以下四大類型：

   １、教學(xué)法

   即以語(yǔ)言啟示，如：講演、討論、會(huì)談、講評(píng)等方式，輔導(dǎo)教學(xué)；然后再運(yùn)用討論方式討論，溝通或樹(shù)立正確的觀念；而后再依人員與環(huán)境的各種情勢(shì)作個(gè)別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個(gè)別教學(xué)兩種。

   即以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式，輔助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為；例如活動(dòng)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得換，同時(shí)協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動(dòng)作性內(nèi)容的培訓(xùn)。

   ２、情境法

   指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會(huì)調(diào)查、團(tuán)體活動(dòng)、工場(chǎng)參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng)，從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。

   ３、案例研究法

   此為美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓(xùn)者對(duì)工作實(shí)況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問(wèn)題或個(gè)案，由大家參與座談?dòng)懻摚峁┮庖?jiàn)及解決之道；其原理在于通過(guò)交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。

   以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定；進(jìn)行時(shí)，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。

三、培訓(xùn)計(jì)劃

   制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施的許多內(nèi)容，主要從以下幾個(gè)方面加以考慮：

   （一）何時(shí)需要培訓(xùn)：

   培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時(shí)才提出的，這些需要包括：

   １．營(yíng)造良好的工作氣氛，提高員工的士氣；

   ２．確立在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中的優(yōu)越地位；

   ３．提高營(yíng)銷技巧；

   ４．促進(jìn)產(chǎn)品銷售；

   ５．提高公司營(yíng)運(yùn)的效率；

   ６．改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程；

   ７．職員晉升；

   ８．提高技能與開(kāi)發(fā)新技術(shù)時(shí)；

   ９．要擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時(shí)；

   １０．公司有新進(jìn)員工時(shí)。

   （二）培訓(xùn)總體計(jì)劃包括：

   １．明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的；

   ２．造成實(shí)施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境；

   ３．確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行；

   ４．決定負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系；

   ５．?dāng)M定培訓(xùn)計(jì)劃與準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)；

   ６．?dāng)M定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃與準(zhǔn)備必要的教材；

   ７．培訓(xùn)的實(shí)施與進(jìn)展；

   ８．實(shí)施后效果與內(nèi)容的評(píng)價(jià)、檢討。