實際上，績效管理的的整個過程都是在上級與下屬的溝通與對話中完成的。經理與員工對話與溝通的頻率和質量決定了績效管理的質量，決定了績效管理是朝良性還是惡性方向發展。沒有溝通與對話，績效管理就不能稱為績效管理，也不能幫助員工和組織一起成長，必將淪為“雞肋”。所以，正確看待小米雷軍“去KPI”的言論，他更多的是從過程管理而非“唯結果論”的角度來談自己對KPI的理解，KPI確定之后，要關注過程中的溝通、反饋、輔導與激勵，而不是一味的催要結果，如果這樣，績效管理終會淪為“催租子，數豆子”的工具，而不是幫助下屬能力提升與績效達標的管理系統。第一領導力中心經典《績效領導力》項目，幫助企業解決績效管理中的種種難題，助推企業管理轉型與升級。