績(jī)效管理就像一個(gè)怪圈，一方面被描繪成管理者的“圣杯”，被熱情的宣揚(yáng)和提倡，一方面又被管理者拋棄和回避，視為“雞肋”。直到現(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理還沒有跳出這個(gè)怪圈。普遍共識(shí)的觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效管理失敗的癥結(jié)在于溝通不足。實(shí)業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的時(shí)候，上下級(jí)之間缺乏溝通、溝通不暢的現(xiàn)象非常普遍，大家習(xí)慣于走過場(chǎng)，搞形式主義，做表面文章，最終導(dǎo)致考核流于形式。原本是幫助企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略、幫助員工成長(zhǎng)的績(jī)效管理體系被肢解為填表打分，成了管理者的填表表演，對(duì)組織的發(fā)展，對(duì)員工的成長(zhǎng)都沒有什么幫助。

從績(jī)效管理的流程上看，對(duì)話溝通是串聯(lián)整個(gè)績(jī)效管理過程的重要環(huán)節(jié)，它貫穿于整個(gè)過程的始終，在其系統(tǒng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要的作用。離開了溝通，經(jīng)理任何的單方面決定都將影響員工的工作熱情，影響績(jī)效管理的進(jìn)程，降低績(jī)效管理體系效用的發(fā)揮。