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    龐向前:讓你失去客戶的原因
    2016-01-20 1836

    粗魯,漠不關心或事前不準備,例如對客戶提出的需要或不予理會,拜訪記客戶前的資料不充會。 

    信任:不清楚誰是負責人,一直告訴客戶說自己要上級匯報,這樣會失去在客戶心目中的價值和信任感。

    溝通:不知所云,浪費客戶的時間。永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的,珍惜每一分鐘的談話機會,提高銷售效率。

    夸張:夸張你產品的利益或服務,會給客戶帶來不信任感,信任感是銷售過程的基礎。

    隱瞞:產品的注意事項,省錢的選擇或已提前登場的新產品,知道產品的細節是客戶的權利永遠要尊重客戶的權利。
    榨取:盡力在每次交易中,榨取每分錢,完全沒有誠信度,好的銷售是會“放長線掉大魚”的。
    改變:頻繁改變交易方式,會令客戶反感,質疑你的公司品牌價值,對建立長期銷售關系非常不利。
    致電:交易后,不至電給顧客,以確認一切都沒有問題,99%的努力會因為這1%的疏忽而付水諸流。
    承諾:不履行你所承諾的事情,沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
    回電:不回電或回復郵件,尤其當問題發生時,細節是每個銷售過程成功與否的關鍵因素。

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