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    龐向前:成功者也是一位聆聽(tīng)者
    2016-01-20 2254

    你想成為一位成功者嗎?

    下面就是幫你成為一個(gè)善于傾聽(tīng)的人的一些技巧:


      1、在別人說(shuō)話時(shí),要身體放松,頭腦清醒,能夠自然地聽(tīng)別人的話。

      2、不要因?yàn)樽铋_(kāi)始的幾句話就形成對(duì)他人的思維定式,認(rèn)為你已經(jīng)聽(tīng)得很明白了。很多傾聽(tīng)方面的錯(cuò)誤是因?yàn)?,有人只?tīng)了一句話或開(kāi)頭的幾個(gè)詞就自以為明白了,這樣就錯(cuò)過(guò)了其他內(nèi)容。

      3、快速進(jìn)入聽(tīng)者的角色,當(dāng)別人一開(kāi)口,你就要迅速集中精力聽(tīng)他說(shuō)話。

      4、不要因?yàn)槟悴幌矚g一個(gè)人的外貌、聲音或者整體形象而不聽(tīng)他說(shuō)話,要兼收并蓄所有的新信息。

      5、當(dāng)講話人的觀點(diǎn)與你的一貫想法不一致時(shí),不要有過(guò)于情緒化的反應(yīng),聽(tīng)別人把話說(shuō)完。

      6、在得出結(jié)論前,讓講話人充分表達(dá)他的想法,后再對(duì)他的話作出評(píng)價(jià)。

      7、把聽(tīng)到的部分內(nèi)容寫(xiě)出來(lái)非常重要。你的口袋里應(yīng)該裝著紙、筆、筆記本和卡片。每天都會(huì)討論到一些重要話題,但是你不能記住每個(gè)細(xì)節(jié),你發(fā)現(xiàn)多少?gòu)埻康脕y七八糟的紙上,寫(xiě)著沒(méi)有名字的電話號(hào)碼?因此,如果有必要,聽(tīng)的時(shí)候要作筆記,事后回想一下,并整理成檔案。

      8、人們經(jīng)常說(shuō)一件事情時(shí)卻表達(dá)成另一種意思。聽(tīng)懂他人的意圖和聽(tīng)懂談話內(nèi)容同等重要,這就是前文提到的觀察過(guò)程,在你聽(tīng)的時(shí)候也要注意觀察,確定說(shuō)話人的眼睛、身體和臉傳遞出的信號(hào)是否與他的聲音、語(yǔ)言一致。如果不一致,要仔細(xì)弄清楚,很多人認(rèn)為如果他們要求講話人確認(rèn)什么事情,就會(huì)被認(rèn)為很愚蠢,好像他們沒(méi)有注意聽(tīng)。而事實(shí)上,讓講話人當(dāng)場(chǎng)重復(fù)某些東西,比出現(xiàn)一系列的誤解要好得多。

      9、人與人之間的交流有3個(gè)階段:接收(傾聽(tīng))、信息處理(分析)、傳遞(講話)。在這3個(gè)步驟中,你很可能跳過(guò)接收(傾聽(tīng))的過(guò)程。試著盡量去聽(tīng)而不要自己分析,或者打斷別人講話。

      10、聽(tīng)不進(jìn)去別人說(shuō)話的另一個(gè)主要原因就是精神不集中。要聽(tīng)得準(zhǔn)確無(wú)誤就必須反應(yīng)快,當(dāng)你一聽(tīng)到別人開(kāi)口,就要集中精力對(duì)自己說(shuō)“這很重要”,眼睛注視著說(shuō)話的人,不要玩弄鋼筆、鉛筆或稿紙。

      如果你能夠按著上面的10個(gè)步驟來(lái)做,你最終會(huì)成為一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。
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