互聯網時代企業的營銷任務不是生產產品、賣掉產品、滿足顧客需求，而是選擇有益于企業成長的市場、找到目標顧客、創造顧客價值，以此提升企業的生存與競爭能力。

    傳統的營銷觀念是眼睛“由內往外”看，先生產產品，再去尋找渠道和方法銷售產品。而現在的營銷觀念是眼睛“由外往內”看，營銷活動開始于產品被生產出來之前。

    按照菲利普·科特勒的觀念，我們可以這樣理解新的營銷觀念，首先是選擇價值，企業思考選擇什么樣的價值給顧客，也就是企業需要依靠調研來分析企業應該選擇一個什么樣的市場、鎖定什么樣的顧客，來開發產品或服務，這是價值定位的過程。其次是提供價值，也就是針對鎖定的目標顧客和市場，開發制造產品或服務，并進行合理的定價，這是價值形成的過程。最后是傳遞價值，也就是以什么樣的渠道，通過什么樣的方式，來影響顧客，進而產生交易行為，這是價值實現的過程。

    過去是以市場為導向的競爭，企業營銷要圍繞著既定的市場去選擇產品和服務范圍，以滿足既定的顧客需求。互聯網時代我們要學會驅動市場的意識，也就是圍繞著企業戰略和未來遠景創建屬于自己的目標市場，針對目標顧客挖掘需求和創造需求。

    騰訊便是以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為企業的戰略目標，創建了以體驗為核心的目標市場，挖掘年輕人對網絡的體驗需求，創造了QQ、騰訊網、拍拍網、微信這幾大網絡平臺，形成了中國規模最大的網絡社區。

    互聯網時代，先進的營銷理念不只為企業服務。一個地區、一個國家也需要建立新的營銷意識來提升自身形象，以便獲得更廣泛的貿易合作機會。2011年，我國商務部啟動了30秒的“國家形象廣告”拍攝制作，廣告除了在亞洲播出以外，還在在包括北美、歐洲等中國的主要貿易對象地區播出。廣告內容是宣傳在全球化大背景下，中國制造的產品其實也是世界上各個貿易體共同分工協作、贏利共享的事實。當然，該廣告也有利于重新打造與鞏固“中國制造”在全球市場上的聲譽。

   國務院發展研究中心產業經濟研究部副部長石耀東說：“商務部這一行為，體現了我國政府的一種戰略關切，展現了中國制造的軟實力。但我們同時也要意識到，一次廣告宣傳可能會換來品牌的關注度，但品牌忠誠度的培養則是一個長期的過程。”

   互聯網時代來臨，企業的市場營銷也要隨之改變。

節選自《營銷戰略升級與模式創新—開創企業價值營銷新時代》（中國經濟出版社出版） 石澤杰著