第一章制度與制度管理

第一節制度的基本概念

第二節東西方文化對制度的影響

一、中國制度管理溯源

二、西方制度管理溯源

三、東西方文化對制度的影響

第三節企業性質與發展階段對制度的影響

一、民營企業不同階段對制度管理的要求

二、國有企業不同階段對制度管理的要求

第四節企業制度建設的必要性

一、制度建設，有利于企業可持續發展

二、制度建設，有利于企業提升經營效率

三、制度建設，有利于企業降低管理隨意性

四、制度建設，有利于企業激發員工積極性

五、制度建設，有利于企業依法合規經營

第五節制度體系建設的前提條件

一、發展戰略的制定是制度體系建設的基礎

二、管控模式選擇是制度體系建設的前提

三、組織結構設計是制度體系建設的保障

四、企業文化建設是制度體系建設的靈魂

第六節中國企業制度管理中的常見問題

一、制度缺乏清晰的戰略引領

二、制度體系不完善，不系統，不規范

三、制度的可操作性不強

四、制度缺乏時效性，不能適應形勢的變化

五、制度得不到良好的執行

六、對于制度執行的監督力度不足

延伸閱讀：A集團公司制度體系建設

第二章制度文件的類型劃分

第一節章節型制度文件

一、章節型制度概述

二、制訂原則

三、文體結構與寫作要求

四、章節型制度的形式及內容

第二節基于標準化的制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、導入國際標準的程度及方法

四、標準化制度的內容

第三節作業標準類制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、標準制訂方法與過程

四、作業標準類制度的形式

第四節流程類制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、流程圖設計與繪制

四、流程類制度的形式和內容

第五節公文類制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、公文寫作程序與注意事項

四、公文類文件的形式與公文管理

延伸閱讀：海爾集團第一次流程體系再造

第三章制度體系框架搭建

第一節單體企業的制度框架搭建

一、單體企業制度管理常見問題

二、單體企業的制度建設原則

三、單體企業制度框架搭建方法

第二節多級企業的制度框架搭建

一、多級企業制度管理常見問題

二、多級企業的制度建設原則

三、多級企業制度框架搭建方法

第三節制度命名及發布規則

一、制度命名的規范性要求

二、制度名稱類型的區別

三、制度發布的規范性要求

延伸閱讀：S機場集團管控及制度體系建設

第四章制度的編寫與修訂

第一節制度編寫要求與程序

一、制度的編寫要求

二、制度的編寫與實施程序

三、制度編寫中的常見問題

第二節制度的編寫規范

一、層次與編序規范

二、字體與版式規范

第三節制度的內容結構及編寫

一、典型制度的內容要素

二、“目的”的編寫

三、“適用范圍”的編寫

四、“相關定義”的編寫

五、“職責”、“權限”的編寫

六、“主體內容與工作流程”的編寫

七、“檢查與考核機制”的編寫

八、“附則”的編寫

第四節制度的修訂

一、制度修訂的背景

二、制度修訂的原則

三、制度修訂的程序

延伸閱讀：制度編寫示例

第五章制度的評估與問題查找

第一節制度體系評估的定義與維度

一、制度評估的定義

二、制度體系評估的作用及意義

三、制度體系評估的維度

第二節制度內容體系評估

一、制度內容體系評估的基礎

二、制度內容體系評估的方向

三、制度內容評估模型的建立

四、制度內容體系評估的操作

五、評估結果及優化建議

第三節制度管理體系評估

一、制度管理體系評估的基礎

二、制度管理體系評估三層面模型

三、評估結果及優化建議

第四節制度執行情況評估

一、推動制度執行的機制

二、制度執行情況評估模型

第五節制度問題查找九步法

一、制度評估的組織保證

二、“問題查找九步法”詳解

延伸閱讀一：F集團下屬企業制度建設情況評估

延伸閱讀二：A石油集團管理制度評估與優化

……

第六章制度的宣貫與執行

第七章制度生命周期管理

第八章制度建設經典案例