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    方南:《員工輔導與激勵技巧》
    2018-12-24 3122
    對象
    部門經理、部門主管
    目的
    1、受訓人員能夠有效的激發團隊成員的潛能; 2、受訓人員能耨培養團隊成員提升團隊績效; 3、受訓人員能夠高效營造團隊積極的文化氛圍;
    內容

    員工輔導與激勵技巧

    課程大綱:

    1、領導者的正確部署培育觀

    (1)培育人才五種途徑

    (2)從培訓導向走向績效導向

    (3)培育部屬的正確認知

    思考:管理者管理的核心是什么?

    2、培育部屬的途徑與管理

    (1)三種培育部屬的途徑

    ★系統式培育的方法

    ★機會式培育的方法

    ★自主式培育的方法

    (2)因應部屬狀況的培育策略

    (3)培育部署管理的PDCA

    討論:員工培育的時機?

    3、系統式培育方法

    (1)找出部屬培育需求

    (2)擬定系統訓練計劃

    (3)訓練內容及形式設計

    (4)培育技巧之靈活運用

    (5)培育結果評估與改善

    練習:部下培育設計

    4、機會式培育方法

    (1)指導(Coaching)與教導(Mentoring)

    (2)現場工作教導的技巧

    (3)指導部屬的六個技巧

    ★觀察技巧

    ★分析技巧

    ★詢問技巧

    ★傾聽技巧

    ★表達技巧

    ★示范技巧

    (4)激發部屬自主思考的方法

    (5)指導部屬常用的OJT方法

    5、自主式培育方法(SDP)

    (1)了解部屬的特性與長處

    (2)協助部屬自我分析與自我調整

    (3)協助部屬進行職涯發展規劃

    (4)引導部屬進行績效導向的學習(五步驟)

    (5)擬定自我發展計劃(IDP)

    6、實務問題研討

    (1)如何提升部屬問題意識?

    (2)如何培養員工積極心態?

    (3)如何激發部屬工作斗志?

    (4)如何提升員工解決問題能力?

    (5)如何指導部屬時間管理?

    7、管理者的激勵意識

    (1)善激勵才能激發員工的活力

    (2)什么是激勵

    (3)有效激勵驅動是經理人績效推動的必要手段

    (4)激勵中的“推”與“拉”的管理策略

    (5)激勵的兩個重要功能:強化與示范

    (6)根據性格因人而異的個性化激勵

    8、卓越部署激勵之道

    (1)懂人才能激勵人

    ★員工的需求

    ★員工需要什么激勵

    (2)有效激勵模式

    ★物質激勵—重在對癥下藥

    ★精神激勵—貴在激活內力

    (3)變“要我干”為“我要干”

    ★關心關愛建立上下級情誼

    ★認可尊重和贊同

    ★環境和榮譽

    ★愿景激勵

    ★目標激勵

    ★榜樣激勵

    ★溝通激勵

    ★職業生涯規劃

    ★發展和提升

    ★競賽激活戰斗力

    ★其他激勵化育機制

    (4)激勵的誤區

    ★激勵=獎勵?

    ★同樣的激勵適用于任何人

    ★激勵制度VS激勵效果

    9、管理者日常管理技巧提升

    (1)帶動您部門的行動-高執行力的打造

    ★執行力的意義

    ★執行力不足的障礙

    ★執行力提升的對策

    ★有效執行的關鍵因素

    ★培養六個關鍵能力

    ★成為高效能的執行者

    (2)下達命令的技巧

    ★下達命令的八個注意點

    (3)溝通互動的技巧

    ★溝通的真義

    ★常見的溝通問題

    ★人際溝通心理之窗

    ★建立溝通的正確認知

    ★有效溝通的八個技巧

    ★調動溝通的積極心態

    ★有效協調的技巧


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